Возврат средств и обмен

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить своевременный вылет вашего рейса. Мы понимаем все неудобства, которые может причинить отмена или перенос рейса.

Мы полностью соблюдаем требования регламента EU261/2004 – правил ЕС, касающихся ваших прав как пассажира рейсов, выполняемых авиакомпаниями EС.

eu_complaint_form_en_1_3.pdf

Дополнительная информация здесь ec.europa.eu/passenger-rights

Если вы считаете, что имеете право на возврат средств в соответствии с регламентом EU261/2004, пожалуйста, напишите по адресу support@Cobalt.aero и укажите информацию о бронировании, номер рейса, дату сбоя и имена пассажиров.

Ваша жалоба будет обработана в течение 30 рабочих дней, и возврат средств будет произведен тем же способом, что и оплата.