Pasajeros con necesidades especiales

Desde Cobalt estaremos encantados de prestar todos los servicios necesarios para que los pasajeros con necesidades especiales disfruten de un vuelo agradable y un embarque y desembarque seguros.

Disponemos de asistencia especial para pasajeros CIEGOS, SORDOS O ANCIANOS en la facturación y durante los procesos de embarque y desembarque.

Disponemos de SILLAS DE RUEDAS o podemos transportar su propia silla; ambos servicios son gratuitos.

La asistencia debe solicitarse en el momento de hacer la reserva para que podamos disponer todas las acciones necesarias.

Asistencia a la movilidad y sillas de ruedas

Háganos saber qué nivel de asistencia a la movilidad necesita en el momento de hacer la reserva. Hay tres tipos de asistencia en sillas de ruedas:

  • Si necesita una silla de ruedas para poder entrar y salir del avión o las instalaciones pero puede subir y bajar escaleras;

  • Si necesita una silla de ruedas para poder entrar y salir del avión o las instalaciones, además de subir y bajar las escaleras;

  • Si necesita una silla de ruedas para entrar y salir del avión, subir y bajar escaleras y llegar hasta/abandonar el asiento.

Viajar con su propia silla de ruedas

Si viaja con su propia silla de ruedas, necesitamos la siguiente información:

  • Si es manual o funciona con baterías (batería húmeda o seca)

  • Dimensiones

  • Número de baterías instaladas

  • Si la silla se puede plegar o no

Sordera o problemas auditivos

Infórmenos si necesita asistencia para oír los anuncios en tierra o a bordo del avión

Ceguera

Infórmenos si está ciego y necesita asistencia o si viaja con un perro lazarillo

Ancianos

Se puede ofrecer asistencia a los mayores que viajen solos