Cambios y devoluciones

Haremos todo lo posible para garantizar que su vuelo despegue a la hora prevista. Entendemos las molestias que pueden causar las alteraciones en el horario. 

Cumplimos plenamente con los requisitos de la norma EU261/2004, las regulaciones de la UE relativas a sus derechos, ya que son válidas para los vuelos operados por aerolíneas de la UE.

eu_complaint_form_en_0.pdf

Para obtener más información, visite ec.europa.eu/passenger-rights

Si cree que tiene derecho a una devolución al amparo de la norma EU261/2004, envíe un correo electrónico a: support@Cobalt.aero y mencione la referencia de su reserva, el número de vuelo, la fecha de la alteración y los nombres de los pasajeros.

Normalmente, su reclamación se procesará en 30 días laborables y la cantidad a reembolsar se pagaría en la forma en que se realizó el pago originalmente.