Όροι και προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις για κρατήσεις Επιβατών και Αποσκευών ή για πτήσεις με την Cobalt ή με έναν συμβατικό μεταφορέα της Cobalt.

Όροι και Προϋποθέσεις:

Cobaltair Limited. PO BOX 40754, T.K: 6307

1. Πρέπει να διαβαστεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε επιβεβαίωση / έγγραφο Δρομολόγιο ή των όρων μεταφοράς που ορίζονται στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο, τους ισχύοντες ναύλους, οι τις προϋποθέσεις της Ανώτερης Πληροφόρησης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας. Για περισσότερες πληροφορίες για τις πτήσεις με εμάς, μπορείτε να τις βρείτε ή να συμβουλευτείτε από τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs).

2. Ισχύουν σε κάθε πτήση που εκτελείται από την Cobaltair Limited και τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που αγοράζονται από εσάς οι οποίες παρέχονται από την Cobaltair Limited ή / και τρίτων προμηθευτών.

3. Επικοινωνήστε μαζί μας στο email Support@cobalt.aero.  Μπορεί να χρειαστούν 30 ημέρες για να απαντήσουμε στο email σας, αν το αίτημα σας είναι επείγον, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το Τηλεφωνικό μας Κέντρο στο 77 00 00 01. 


Περιεχόμενα:

Άρθρο 1 - Ορισμοί

Άρθρο 2 - Εφαρμογή

Άρθρο 3 - Εισιτήρια

Άρθρο 4 - Ενδιάμεσες Στάσεις (Stopovers) 

Άρθρο 5 - Ναύλα και Επιβαρύνσεις

Άρθρο 6 - Κρατήσεις

Άρθρο 7 - Έλεγχος Εισιτηρίων της Πτήσης (check-in) και Διοικητικές Διατυπώσεις

Άρθρο 8 - Άρνηση και Περιορισμός Μεταφοράς

Άρθρο 9  Αποσκεύες

Άρθρο 10 - Δρομολόγια και Ακύρωση Πτήσεων

Άρθρο 11 - Επιστροφές Χρημάτων

Άρθρο 12 - Συμπεριφορά εντός του Αεροσκάφους

Άρθρο 13  Διευθετήσεις από τον Μεταφορέα

Άρθρο 14 - Επιπρόσθετες Υπηρσίες

Άρθρο 15 - Ευθύνη για Ζημιές

Άρθρο 16 - Προθεσμίες Υποβολής Αξιώσεων και Προσφύγη στο Δικαστήριο

Άρθρο 17 - Οικονομική Προστασία

Άρθρο 18 - Επιλογή Νόμου και προστασία


Άρθρο 1

Ορισμοί

Οι πιο κάτω ορισμοί αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις και σημαίνουν τα εξής:

Εμείς”, “εμάς”, “μας” και “εμείς” σημαίνει την Cobaltair Limited. PO BOX 40754, T.K: 6307 ή έναν μεταφορέα με υποανάθεση, ως εφαρμόζεται (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου “Μεταφορέας”), και

Εσείς”, “Σας” και “εσείς” σημαίνει οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος, που μεταφέρεται ή πρόκειται να μεταφερθεί με αεροσκάφος με τη συγκατάθεση μας (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου “Επιβάτης”),

Επιπρόσθετες Υπηρεσίες” σημαίνει οποιαδήποτε προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράζονται από Εσάς, εκτός από αυτές που αποτελούν μέρος ενός Πακέτου και οι οποίες παρέχονται από τρίτους παρόχους.

Συμφωνηθέντα Σημεία Στάσης” σημαίνει εκείνα τα μέρη, εκτός του τόπου αναχώρησης και του τόπου προορισμού, που αναγράφονται στο Εισιτήριο ή που αναφέρονται στα δρομολόγιά μας ως οι τόποι στους οποίους το αεροσκάφος έχει προγραμματιστεί να σταματήσει καθ’ οδόν,

Επιπρόσθετοι Όροι” σημαίνει όλους τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις όσον αφορά την Κράτηση σας οι οποίοι ισχύουν παράλληλα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς περιορισμό των Κανονισμών των Μεταφορέων μας, των Όρων και Προϋποθέσεων Ξενοδοχείου και των Όρων και Προϋποθέσεων Ενοικίασης Αυτοκινήτου,

Κωδικός Ταυτότητας Αερογραμμής” – σημαίνει τα δύο ή τρία γράμματα ή το γράμμα και τον αριθμό που προσδιορίζουν συγκεκριμένους αερομεταφορείς,

Εξουσιοδοτημένος Αντιπρόσωπος” – σημαίνει έναν αντιπρόσωπο που έχουμε ορίσει για να μας εκπροσωπήσει κατά την πώληση ή την παροχή αεροπορικών μεταφορών σχετικά με τις υπηρεσίες μας,

Αποσκευές” σημαίνει την προσωπική σας περιουσία που σας συνοδεύει στο ταξίδι σας. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, περιλαμβάνει τόσο τις Ελεγμένες Αποσκευές όσο και τις Χειραποσκευές Καμπίνας,

Έλεγχος Αποσκευών” σημαίνει εκείνα τα μέρη του Εισιτηρίου (δέστε τον πιο κάτω ορισμό) που σχετίζονται με τη μεταφορά των Ελεγμένων σας Αποσκευών και περιλαμβάνει την Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών,

Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών” σημαίνει ένα έγγραφο το οποίο εκδίδεται αποκλειστικά για την αναγνώριση των παραδιδόμενων αποσκευών, το οποίο συνήθως επικολλάται στις Παραδιδόμενες Αποσκευές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού,

Κράτηση” σημαίνει την κράτηση πτήσης στην οποία έχετε προβεί μαζί μας, η οποία σας δίνει το δικαίωμα να ταξιδεύετε ανάμεσα στα Συμφωνηθέντα Σημεία Στάσης, όπως συμφωνήθηκε όταν επιβεβαιώσατε την Κράτηση σας, μόλις καταβληθεί πλήρως η Τιμολόγηση για όλους τους Επιβάτες στην Κράτηση,

Αναφορά Κράτησης” σημαίνει τον αριθμό που σας δίνεται από εμάς ώστε να αναγνωρίζεται κάθε κράτηση πτήσης και κάθε κράτηση για ενοικίαση αυτοκινήτου στην οποία προβήκατε και η οποία έχει επιβεβαιωθεί από εμάς,

Εργάσιμη Ημέρα” - σημαίνει μια ημέρα (εκτός Σαββάτου ή Κυριακής) κατά την οποία οι τράπεζες είναι συνήθως ανοιχτές για το κοινό στην Κυπριακή Δημοκρατία,

Χειραποσκευές Καμπίνας” σημαίνει τις αποσκευές που παρουσιάσατε για μεταφορά τις οποίες μεταφέρετε εντός του αεροσκάφους (δέστε τις προϋποθέσεις σχετικά με τις Αποσκευές όσον αφορά την πτήση σας και τους όρους Τιμολόγησης),

Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου” σημαίνει τους κανόνες, εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, που ισχύουν από καιρό σε καιρό οι διέπουν την ενοικίαση του αυτοκινήτου σας και διατίθενται στην ιστοσελίδα Ενοικίασης Αυτοκινήτου,

Μεταφορέας” σημαίνει την Cobalt ή ένα μεταφορέα με υποανάθεση, ανάλογα με την περίπτωση (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου “Εμείς”, “εμάς”, “μας” και “εμείς”),

Κανονισμοί Μεταφορέα”, σημαίνει τους κανόνες, εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι δημοσιεύονται από εμάς και οι οποίοι ισχύουν από καιρό σε καιρό, οι οποίοι διέπουν τη μεταφορά Επιβατών και/ή Αποσκευών και περιλαμβάνουν τις ισχύουσες Τιμολογήσεις οι οποίες εφαρμόζονται από καιρό σε καιρό και είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα μας,

Ελεγμένες Αποσκευές” σημαίνει τις Αποσκευές τη φύλαξη των οποίων αναλαμβάνουμε και για τις οποίες έχουμε εκδώσει μια Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών,

Παιδί σημαίνει έναν Επιβάτη ηλικίας μεταξύ 12 και 2 ετών,

Σύμβαση” σημαίνει οποιεσδήποτε από τις ακόλουθες πράξεις τυγχάνει εφαρμογής:

  • Τη Σύμβαση για την Ενοποίηση Ορισμένων Κανόνων στις Διεθνείς Αεροπορικές Μεταφορές, η οποία υπογράφηκε στη Βαρσοβία στις 12 Οκτωβρίου 1929 (εφεξής αναφερόμενη ως η “Σύμβαση της Βαρσοβίας”);

  • τη Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη στις 28 Σεπτεμβρίου 1955,

  • τη Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως τροποποιήθηκε από το Επιπρόσθετο Πρωτόκολλο Αρ. 1 του Μοντρεάλ (1975),

  • τη Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη και από το Επιπρόσθετο Πρωτόκολλο Αρ. 2 του Μοντρεάλ (1975),

  • τη Σύμβαση της Βαρσοβίας όπως τροποποιήθηκε στη Χάγη και από το Επιπρόσθετο Πρωτόκολλο Αρ. 4 του Μοντρεάλ (1975),

  • τη Σύμβαση του Μοντρεάλ (1999),

όπως συμπληρώθηκε από τη Σύμβαση της Γκουανταλαχάρα (1961), όπου εφαρμόζεται,

Κυρίως Γλώσσες” σημαίνει τα Αγγλικά ή τα Ελληνικά.

Ζημιά” περιλαμβάνει θάνατο, τραυματισμό ή σωματική βλάβη σε Επιβάτη και απώλεια, μερική απώλεια, κλοπή ή άλλη ζημία Αποσκευών οποιασδήποτε φύσης που προκύπτει από ή σε σχέση με τη μεταφορά ή σε σχέση με άλλες συναφείς υπηρεσίες που εκτελούνται από εμάς,

Ημέρες” σημαίνει ημερολογιακές ημέρες, συμπεριλαμβανομένων και των επτά ημερών της εβδομάδας, νοουμένου ότι, για σκοπούς επίδοσης ειδοποίησης, δεν θα συνυπολογίζεται η ημέρα κατά την οποία αποστέλλεται μια ειδοποίηση,

Ευρωπαϊκός Κανονισμός” σημαίνει τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 2027/97 του Συμβουλίου για την ευθύνη του αερομεταφορέως σε περίπτωση ατυχήματος όπως τροποποιήθηκε από τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 889/2002 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου,

Ναύλο” σημαίνει το ποσό που καταβλήθηκε ή πρόκειται να καταβληθεί για τη συγκεκριμένη Πτήση και δυνατόν να περιλαμβάνει τα τέλη και τους φόρους, ως εφαρμόζεται,

FC” σημαίνει τον Κωδικό Προσδιορισμού της ΙΑΤΑ για την Cobalt,

FCB” σημαίνει τον Κωδικό Προσδιορισμού του ICAO για την Cobalt,

Πτήση” σημαίνει μια μοναδική πτήση από ένα αεροδρόμιο σε άλλο,

Χειραποσκευές” (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου Χειραποσκευές Καμπίνας), ο οποίος όρος είναι ισοδύναμος με τον ορισμό του όρου Αποσκευές Καμπίνας και περιλαμβάνει όλα τα προσωπικά αντικείμενα που φέρει ένας Επιβάτης πάνω στο αεροπλάνο και αποτελεί οποιαδήποτε Αποσκευή η οποία δεν είναι Παραδιδόμενη Αποσκευή,

Παραδιδόμενες Αποσκευές” (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου Ελεγμένες Αποσκευές) σημαίνει τις Αποσκευές για τις οποίες αναλαμβάνουμε την ευθύνη και οι οποίες τοποθετούνται στο αμπάρι του αεροσκάφους και για τις οποίες έχουμε εκδώσει Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών.

Όροι και Προϋποθέσεις Ξενοδοχείου” σημαίνει τους κανόνες, εκτός από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, που ισχύουν από καιρό σε καιρό οι διέπουν τις υπηρεσίες διαμονής σας και είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα του παρόχου Ξενοδοχείου,

Βρέφος” σημαίνει έναν Επιβάτης κάτω των 2 ετών,

Ταξίδι” σημαίνει μια μοναδική πτήση από το ένα αεροδρόμιο σε άλλο,

Ανήλικος” σημαίνει έναν Επιβάτη κάτω των 12 ετών (δέστε επίσης τον όρο Μη Συνοδευόμενος Ανήλικος),

Επιβάτης” σημαίνει οποιοδήποτε πρόσωπο, εκτός από τα μέλη του πληρώματος, που μεταφέρεται ή πρόκειται να μεταφερθεί με αεροσκάφος με τη συγκατάθεση μας (δέστε επίσης τον ορισμό του όρου “Εσείς”, “Σας” και “εσείς”),

PNR” σημαίνει τον Φάκελο Στοιχείων Επιβάτη και χρησιμοποιείται ως αναφορά σε ένα Εισιτήριο,

Χρέωση” σημαίνει το ποσό που καταβλήθηκε ή πρόκειται να καταβληθεί για κάθε σχετική Κράτηση Ενοικίασης Αυτοκινήτων,

Ειδικό Δικαίωμα Ανάληψης” αποτελεί μια μονάδα νομίσματος που καθορίζει το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο από καιρό σε καιρό ως ισοδύναμο σε στερλίνα ή άλλο νόμισμα?,

Ενδιάμεση Στάση” σημαίνει μια στάση κατά το Ταξίδι σας σε ένα Συμφωνημένο Σημείο Στάσης, που έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων με εμάς,

Τιμολόγηση” σημαίνει τα Ναύλα, τις Επιβαρύνσεις, τα τέλη και τις προϋποθέσεις που ισχύουν σε σχέση με αυτά,

Όροι και Προϋποθέσεις” σημαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις που δημοσιεύουμε και οι οποίοι βρίσκονται σε ισχύ από καιρό σε καιρό και διέπουν την Κράτηση σας,

Εισιτήριο” σημαίνει την επιβεβαίωση των στοιχείων Πτήσης και την κράτηση για την ενοικίαση αυτοκινήτου (συμπεριλαμβανομένης της Αναφοράς Κράτησης) μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις και σημαντικές ανακοινώσεις που εκδίδουμε εμείς ή που εκδίδονται για λογαριασμό μας (είτε υπό τη μορφή Επιστολής Επιβεβαίωσης ή διά της παροχής ισοδύναμων πληροφοριών μέσω της Ιστοσελίδας), την Κάρτα Επιβίβασης που εκδίδεται κατά τον έλεγχο εισιτηρίων (check-in) και τη συμφωνία ενοικίασης που εκδίδεται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Ένα εισιτήριο μπορεί να αναφέρεται ως Κράτηση ή να αναφέρεται με τον αριθμό PNR του ή βάσει τον αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου,

Μη Συνοδευόμενος Ανήλικος” - τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν μπορούν να ταξιδεύουν μόνα τους και θα πρέπει να συνοδεύονται είτε από έναν ενήλικα ή να γίνεται χρήση των υπηρεσιών “Μη Συνοδευόμενων Ανηλίκων”. Μπορεί να γίνει κράτηση για την υπηρεσία αυτή για παιδιά ηλικίας μεταξύ 5 και 12 ετών, εντούτοις είναι επίσης διαθέσιμη και για παιδιά έως 17 ετών. Μπορεί να γίνει κράτηση για την υπηρεσία αυτή μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας Πελατών.

Μη Ελεγμένες Αποσκευές” – ισοδυναμούν χειραποσκευές και συμπεριλαμβάνουν όλα τα προσωπικά αντικείμενα που μεταφέρει ένας Επιβάτης πάνω στο αεροπλάνο. Αποτελούν Αποσκευές εκτός από Ελεγμένες Αποσκευές, και

Ιστοσελίδα” σημαίνει την ιστοσελίδα www.cobalt.aero την οποία παρέχουμε ώστε οι Επιβάτες να μπορούν να κάνουν κρατήσεις μέσω διαδικτύου.

Νεαρό άτομο” σημαίνει έναν Επιβάτη μεταξύ των ηλικιών 12 και 16 ετών. 


Άρθρο 2 

Εφαρμογή

2.1. Γενικά 

2.1.1 Με εξαίρεση όσων προβλέπονται στις Παραγράφους 2, 3 και 4 του Άρθρου αυτού, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις κρατήσεις που διενεργείτε με την εταιρεία μας καθώς και οποιαδήποτε ευθύνη που είναι δυνατόν να έχουμε σε σχέση με την Κράτηση αυτή. Εκτός όσον αφορά την πώληση πτήσεων, ενεργούμε στη βάση “αποκάλυψης αντιπροσωπείας” (disclosed agency). Αυτό σημαίνει ότι αποκαλύπτουμε ότι ενεργούμε ως αντιπρόσωποι για τρίτους προμηθευτές, όπως προμηθευτές υπηρεσιών ξενοδοχείου και ενοικίασης αυτοκινήτων. Κάθε προμηθευτής έχει τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν τα προϊόντα του, επιπρόσθετα από τους δικούς μας όρους. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τόσο τους δικούς μας Όρους και Προϋποθέσεις όσο και τους Όρους και Προϋποθέσεις των Επιπρόσθετων Υπηρεσιών των σχετικών προμηθευτών, προτού ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας μαζί μας. 

2.1.2 Οι Επιπρόσθετοι Όροι αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και εφαρμόζονται στην Κράτηση σας. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους Επιπρόσθετους Όρους που είναι σχετικοί με την Κράτηση σας. Είναι διαθέσιμοι μέσω της Ιστοσελίδας μας, από τους σχετικούς τρίτους παροχείς υπηρεσιών και από τις ιστοσελίδες των παρόχων υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτου ή ξενοδοχείου. 

2.1.3 Όσον αφορά τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας, δεν προβαίνουμε σε προσφορά για αυτά, αλλά σε μια πρόσκληση για να κάνετε μια προσφορά προς εμάς ή προς τους προμηθευτές μας. Προβαίνετε στην προσφορά αυτή όταν κάνετε κλικ στο σημείο “Αγορά” κράτησης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης. Είμαστε σε θέση να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε οποιεσδήποτε τέτοιες προσφορές για δικό μας λογαριασμό όταν ενεργούμε ως εντολέας ή για λογαριασμό των προμηθευτών μας, όταν ενεργούμε ως αποκαλυμμένος αντιπρόσωπος (disclosed agent). Εάν δεν αποδεχθούμε την προσφορά σας, θα σας αποστείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο επιβεβαιώνει την αποδοχή. Μόλις λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα από εμάς το οποίο επιβεβαιώνει την αποδοχή μας για την κράτηση σας, τότε θα υπάρχει μια δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς και με τον προμηθευτή του προϊόντος όταν ενεργούμε ως αποκαλυμμένος αντιπρόσωπος ή μαζί με εμάς, όταν ενεργούμε ως εντολέας. Παρακαλούμε όπως ελέγξετε το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης πολύ προσεκτικά. Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις ή πιστεύετε ότι δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. 

2.1.4 Όταν προβείτε σε μια κράτηση, θα σας ρωτήσουμε για ένα κυρίως όνομα κράτησης. Το κυρίως όνομα στην κράτηση εγγυάται ότι αυτός ή αυτή έχει την εξουσιοδότηση να αποδεχθεί και όντως αποδέχεται αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις για λογαριασμό όλων των ατόμων για τα οποία γίνεται μια κράτηση. Το κυρίως όνομα κράτησης αναλαμβάνει την υποχρέωση ότι αυτός / αυτή έχει την εξουσία να ενεργεί εκ μέρους όλων των Επιβατών και/ή των μελών της ομάδας σας για τα οποία γίνεται κράτηση. Αυτό περιλαμβάνει την αποδοχή οποιασδήποτε επικοινωνίας / αλληλογραφίας από εμάς ή από τους προμηθευτές μας εκ μέρους όλων των Επιβατών / των μελών της ομάδας σας για τα οποία γίνεται κράτηση. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να είστε υπεύθυνος για την κράτηση. 

2.1.5 Με την παροχή του κυρίως ονόματος κράτησης και των στοιχείων επικοινωνίας δίνετε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας σε κάθε μελλοντική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και εμάς ή με τους προμηθευτές μας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε να είναι ορθά διότι θα τα χρησιμοποιήσουμε εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσει για οποιεσδήποτε αλλαγές, τροποποιήσεις και ακυρώσεις στην κράτηση σας.

2.2. Ναυλώσεις

Αν η μεταφορά εκτελείται σύμφωνα με ναυλοσύμφωνο, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν μόνο στο βαθμό που είναι ενσωματωμένοι με αναφορά από τους όρους του ναυλοσυμφώνου και στο εισιτήριο ναύλωσης. Συγκεκριμένοι όροι δυνατόν να διαφέρουν σε ένα ναυλοσύμφωνο, όπως η Πολιτική Αποσκευών, τα Τέλη και οι υπηρεσίες εντός του αεροσκάφους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία Ναύλωσης σας. 

2.3. Νόμοι που Υπερισχύουν 

Εάν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ή οποιοιδήποτε από αυτούς δεν συνάδουν με οποιουσδήποτε νόμους (όπως η Σύμβαση) που εφαρμόζονται στο συμβόλαιο μεταφοράς σας μαζί μας, θα ισχύουν αυτοί οι νόμοι. 

2.4. Οι Προϋποθέσεις υπερισχύουν των Επιπρόσθετων Όρων 

Εκτός στο βαθμό που προβλέπεται από το παρόν, σε περίπτωση μη συμβατότητας μεταξύ των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και οποιωνδήποτε σχετικών Επιπρόσθετων Όρων που αφορούν την Κράτηση σας, θα υπερισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.


Άρθρο 3

Εισιτήρια

3.1. Το Εισιτήριο αποτελεί Εκ Πρώτης Όψεως Αποδεικτικό Στοιχείο περί ύπαρξης Σύμβασης

Το Εισιτήριο αποτελεί απόδειξη της σύμβασης μεταφοράς. Το Εισιτήριο, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και άλλοι Επιπρόσθετοι Όροι (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων Τιμολογήσεων) μαζί αποτελούν τους Όρους και Προϋποθέσεις της σύμβασης μεταφοράς που εφαρμόζεται μεταξύ εσάς και εμάς.

3.2. Αλλαγές στο Εισιτήριο σας

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε την πτήση σας ή τον Επιβάτη που θα μεταφερθεί, μπορείτε να το πράξετε στις περιπτώσεις που προβλέπονται στο Άρθρο 6.2 και στους Κανονισμούς Μεταφορέα. Διαφορετικά, η σύμβαση μεταφοράς σας με εμάς δεν μπορεί να μεταβιβαστεί. Δεν θα φέρουμε ευθύνη έναντι οποιουδήποτε προσώπου που δικαιούται να μεταφερθεί από εμάς ή για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων σε σχέση με μια προτεινόμενη Πτήση εάν καλόπιστα παρέχουμε μεταφορά σε ένα πρόσωπο που παρουσιάζεται να έχει δικαίωμα μεταφοράς ή σε περίπτωση που προβούμε σε επιστροφή χρημάτων σε ένα πρόσωπο το οποίο είναι δικαιούχο σύμφωνα με το Άρθρο 11. 

3.3. Εγκυρότητα 

Ένα Εισιτήριο ισχύει μόνο για τον Επιβάτη που κατονομάζεται και για την Πτήση και την ενοικίαση αυτοκινήτου που καθορίζεται ότι αφορά το πρόσωπο και την Πτήση και την ενοικίαση αυτοκινήτου προς όφελος του οποίου έγινε αρχικά η κράτηση ή όπως αυτή μεταγενέστερα τροποποιήθηκε και έγινε αποδεκτή από εμάς, σύμφωνα με το Άρθρο 3.2 πιο πάνω.


Άρθρο 4

Ενδιάμεσες Στάσεις (Stopovers)

Ενδιάμεσες Στάσεις δυνατόν να επιτραπούν σε Συμφωνηθέντα Σημεία Στάσης, άνευ επηρεασμού Κυβερνητικών απαιτήσεων και τους Κανονισμούς Μεταφορέα.


Άρθρο 5

Ναύλα και Επιβαρύνσεις

5.1 Γενικά 

5.1.1 Τα Ναύλα εφαρμόζονται μόνο για μεταφορά από το αεροδρόμιο στο σημείο προέλευσης προς το αεροδρόμιο στο σημείο προορισμού. Τα Ναύλα δεν περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες χερσαίων μεταφορών μεταξύ των αεροδρομίων και μεταξύ των αεροδρομίων και των τερματικών σταθμών της πόλης, εκτός εάν παρέχονται από εμάς χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα Ναύλα θα υπολογίζονται σύμφωνα με την Τιμολόγηση μας η οποία βρίσκεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία πληρωμής του εισιτηρίου για την εν λόγω πτήση ή πτήσεις. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε την Πτήση σας ή οποιοδήποτε μέρος της διαδρομής σας, δυνατόν να οφείλονται επιπρόσθετες πληρωμές, όπως ορίζεται στους Κανονισμούς Μεταφορέα. 

5.1.2 Υπό ορισμένες συνθήκες, πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές με κάρτες πληρωμών σε διασυνοριακή βάση δυνατό να υπόκεινται σε επιπλέον επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τον εκδότη της κάρτας τους. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα τέλη αυτά, παρακαλούμε αποταθείτε στον εκδότη της κάρτας. 

5.2 Φόροι και Επιβαρύνσεις 

Επιπρόσθετα από το Ναύλο, δυνατόν να είναι πληρωτέοι από Εσάς προς εμάς οποιοιδήποτε φόροι ή επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από την Κυβέρνηση ή από άλλη αρχή, συμπεριλαμβανομένου του διαχειριστή αεροδρομίου, και τα οποία είμαστε υποχρεωμένοι να εισπράξουμε από εσάς ή οφείλουμε να καταβάλουμε σε σχέση με εσάς και την Πτήση σας. Κατά τη στιγμή που προβαίνετε σε μια κράτηση, θα ενημερωθείτε για το συνολικό ποσό των εν λόγω φόρων και επιβαρύνσεων που δεν περιλαμβάνονται στο Ναύλο και τα οποία είναι πληρωτέα από Εσάς. Οι εν λόγω φόροι και επιβαρύνσεις που επιβάλλονται στα αεροπορικά ταξίδια αλλάζουν συνεχώς και μπορούν να επιβληθούν μετά από την ημερομηνία κατά την οποία επιβεβαιώθηκε η κράτησή σας. Εάν εισαχθεί ή αυξηθεί οποιοσδήποτε τέτοιος φόρος ή επιβάρυνση μετά από τη διενέργεια της κράτησης, θα είστε υποχρεωμένος να την καταβάλετε πριν από την αναχώρηση. Παράλειψη καταβολής πληρωμής δυνατόν να επηρεάσει την ικανότητά σας να πετάξετε μαζί μας. Μας εξουσιοδοτείτε να αποκόψουμε τις εν λόγω επιβαρύνσεις από την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για να διενεργήσετε την κράτηση σας. Παρομοίως, εάν οποιοσδήποτε τέτοιος οφειλόμενος φόρος ή επιβάρυνση καταργηθεί ή μειωθεί προτού να είμαστε υποχρεωμένοι να την καταβάλουμε, θα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από εμάς. 

5.3 Νόμισμα 

Τα Ναύλα, οι Επιβαρύνσεις και οι χρεώσεις είναι πληρωτέα σε οποιοδήποτε νόμισμα του αεροδρομίου αναχώρησης.


Άρθρο 6

Κρατήσεις

6.1 Απαιτήσεις σχετικά με τις Κρατήσεις

Μια κράτηση για μια συγκεκριμένη Κράτηση επιβεβαιώνεται μέσω της έκδοσης μια Αναφοράς Κράτησης από εμάς. Δεν είναι απαραίτητο για σας να επαναβεβαιώσετε μια Πτήση για την οποία υπάρχει Αναφορά Κράτησης.

6.2 Αλλαγές 

6.2.1 Δεν δικαιούστε να αλλάξετε μια κράτηση Πτήσης αφότου επιβεβαιώθηκε, εντούτοις, τα ονόματα των Επιβατών ή οι Πτήσεις (νοουμένου ότι υπάρχει διαθεσιμότητα) μπορούν να αλλαχθούν έως έξι ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της αρχικής Πτήσης κατόπιν πληρωμής ενός τέλους ανά Επιβάτη ανά πτήση και οποιασδήποτε διαφοράς στα Ναύλα ή στους φόρους και άλλες επιβαρύνσεις που δυνατόν να ισχύουν κατά τον χρόνο διενέργειας της αλλαγής, με την επιφύλαξη πάντοτε των προϋποθέσεων μας στους Κανονισμούς Μεταφορέα. 

6.3 Πληρωμή

Τα Ναύλα, οι Χρεώσεις, όλοι οι φόροι και οι επιβαρύνσεις σχετικά με την κράτησή της Πτήσης σας, πρέπει να πληρωθούν στο ακέραιο, όταν γίνεται μια επιβεβαίωση κράτησης. Εάν τα εν λόγω ποσά δεν έχουν πληρωθεί στο ακέραιο όταν γίνεται μια επιβεβαίωση κράτησης, θα μπορούμε ανά πάσα στιγμή να ακυρώσουμε την κράτηση πριν από το check-in. 

6.4 Προσωπικά Δεδομένα

Αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μας έχουν δοθεί για τους σκοπούς διενέργειας μιας Κράτησης και για να σας δοθεί επιβεβαίωση για την εν λόγω Κράτηση καθώς και για τα εξής: παροχή και την ανάπτυξη βοηθητικών υπηρεσιών και διευκολύνσεων, απευθείας προώθηση πωλήσεων (με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να αποσύρετε την εξουσιοδότηση σας), για σκοπούς διευκόλυνσης διαδικασιών μετανάστευσης και εισόδου, για λογιστικούς σκοπούς, για σκοπούς τιμολόγησης και ελέγχου λογαριασμών, για τον έλεγχο πιστωτικών ή άλλων καρτών πληρωμής, για ασφάλεια, για διοικητικούς και νομικούς σκοπούς, για τον έλεγχο συστημάτων, για σκοπούς συντήρησης κα ανάπτυξης, για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση μας με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που ισχύουν σε σχέση με εμάς, και για παροχή βοήθειας σε οποιεσδήποτε μελλοντικές συναλλαγές με εσάς. Για τους σκοπούς αυτούς, μας εξουσιοδοτείτε να τηρούμε και να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να τα διαβιβάζουμε στα δικά μας γραφεία, στους Εξουσιοδοτημένους Αντιπροσώπους, σε κυβερνητικές υπηρεσίες, σε άλλους μεταφορείς ή στους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται πιο πάνω, οπουδήποτε και αν βρίσκονται. Δυνατόν να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας, μεταξύ άλλων, στους παροχείς Ξενοδοχείων, στους παροχείς υπηρεσιών Ενοικίασης Αυτοκινήτων, μεταφοράς με λεωφορείο ή σε Ασφαλιστικές εταιρείες. Παρακαλούμε δέστε την πλήρη μας Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

6.5 Θέσεις κατά τη Πτήση

Όλες οι πτήσεις λειτουργούν βάσει κατανεμημένων θέσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθέσουμε ή να αναθέσουμε εκ νέου θέσεις ανά πάσα στιγμή, ακόμη και μετά από την επιβίβαση στο αεροσκάφος. Αυτό δυνατόν να είναι απαραίτητο για λειτουργικούς λόγους ή για λόγους ασφάλειας. Θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις όπου δεν είναι διαθέσιμη μια θέση προτεραιότητας, εάν την έχετε αγοράσει. Παρακαλούμε αναφερθείτε στο Άρθρο 11 για οδηγίες όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να λάβετε μια Επιστροφή Χρημάτων.

6.6 Δεν επιστρέφονται χρήματα για το Ναύλο

Το Ναύλο θα είναι πληρωτέο από Εσάς, εάν παραλείψετε να χρησιμοποιήσετε το διάστημα για το οποίο έγινε μια Κράτηση πτήσης, εκτός ως προβλέπεται από τα Άρθρα 10.2 και 11.1 ή εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους Κανονισμούς Μεταφορέα μας. 

6.7 Δεν επιστρέφονται χρήματα για τη Χρέωση

Η Χρέωση θα είναι πληρωτέα από Εσάς εάν παραλείψετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο για το οποίο έχει γίνει Κράτηση, εκτός ως προβλέπεται στο Άρθρο 14. Για την αποφυγή αμφιβολίας, δεν θα καταβάλλεται επιστροφή χρημάτων για ενοικιάσεις αυτοκινήτων που έληξαν νωρίτερα ή για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μετά από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. 

6.8 Κυρίως Γλώσσες

Μετά από την επιβεβαίωση μιας κράτησης, θα παρέχεται υποστήριξη μετά την πώληση από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σε μία από τις εξής γλώσσες μόνο: Αγγλικά ή Ελληνικά (επίσης γνωστές και αναφερόμενες από εμάς ως οι «Κυρίως Γλώσσες»).


Άρθρο 7

Έλεγχος Εισιτηρίων της Πτήσης (Check-in) και Διοικητικές Διατυπώσεις

7.1 Προθεσμίες Ελέγχου Εισιτηρίων

Έλεγχος Εισιτηρίων στο Αεροδρόμιο

Θα πρέπει να φθάσετε στο αεροδρόμιο αρκετά νωρίς πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης ώστε να είναι δυνατή η ολοκλήρωση των Κυβερνητικών διατυπώσεων και οι διαδικασίες ελέγχου εισιτηρίων. Οι προθεσμίες ελέγχου εισιτηρίων δυνατόν να διαφέρουν σε διαφορετικά αεροδρόμια και για συγκεκριμένες Πτήσεις. Αποτελεί δική σας ευθύνη να επιβεβαιώσετε ότι συμμορφώνεστε με τις προθεσμίες, λεπτομέρειες των οποίων θα είναι διαθέσιμες κατά το χρόνο κατά τον οποίο προβαίνετε στην κράτησή σας. Σε κάθε περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχθούμε να ταξιδέψετε εάν προσέλθετε σε διάστημα συντομότερο των 45 λεπτών πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας. Εάν δεν παρουσιαστείτε για έλεγχο εισιτηρίων μέχρι τις πιο πάνω προθεσμίες, ή διαφαίνεται ότι δεν κατέχετε επαρκή στοιχεία και δεν είστε έτοιμος για να ταξιδέψετε, δυνατόν να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε και δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία λόγω της παράλειψης σας να συμμορφωθείτε με τις διατάξεις του Άρθρου αυτού. Για την αποφυγή αμφιβολιών, αυτό περιλαμβάνει την αποτυχία υποβολής ή παρουσίασης των πληροφοριών που απαιτούνται σε σχέση με τους κανονισμούς όσον αφορά το Σύστημα εκ των Προτέρων Πληροφοριών για τους Επιβάτες (Advanced Passenger Information).

 

Εξαίρεση: Το check-in counters του αεροδρομίου στο Τελ Αβίβ ( TLV) ανοίγει 3 ώρες  πριν και κλείνει 1 ώρα πριν την αναχώρηση.

 

Έλεγχος Εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου (Online Check-in)

Σε ορισμένες διαδρομές, δυνατόν να είναι διαθέσιμη η επιλογή ελέγχου εισιτηρίων μέσω διαδικτύου (online check-in) και θα ενημερωθείτε όταν η επιλογή αυτή εφαρμόζεται στην Πτήση σας κατά την Επιβεβαίωση της Κράτησης σας. Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να προβείτε σε έλεγχο εισιτηρίων μέσω διαδικτύου και να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας μετά από την πραγματοποίηση της Κράτησης σας και έως 4 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας. Με τον τρόπο αυτό, θα είστε σε θέση να προχωρήσετε απευθείας στον έλεγχο ασφάλειας κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο. Με την επιφύλαξη του Άρθρου 6.5 πιο πάνω, οφείλετε να παρουσιαστείτε στην πύλη επιβίβασης έτοιμοι για αναχώρηση το αργότερο 25 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της Πτήσης σας (η πύλη κλείνει αυστηρά 25 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης). Εάν παραλείψετε να παρουσιαστείτε στην πύλη επιβίβασης εντός της προθεσμίας που αναφέρεται πιο πάνω, ή διαφαίνεται ότι δεν κατέχετε επαρκή στοιχεία και δεν είστε έτοιμος για να ταξιδέψετε, δυνατόν να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε και δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία λόγω της παράλειψης σας να συμμορφωθείτε με τις διατάξεις του Άρθρου αυτού.

Διατηρούμε το δικαίωμα να σταματήσουμε τον έλεγχο εισιτηρίων μέσω διαδικτύου ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση απόσυρσης της υπηρεσίας ελέγχου εισιτηρίων μέσω διαδικτύου, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας σας για το γεγονός αυτό και θα είστε υποχρεωμένοι να προβείτε σε έλεγχο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο, σύμφωνα με το Άρθρο 7.1 και το Άρθρο 7.2 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

7.2 Απαιτήσεις κατά τον Έλεγχο εισιτήριων στο αεροδρόμιο

Κατά τον Έλεγχο των εισιτήριων σας (και όλων των μελών της ομάδας σας) απαιτείται να παρουσιάσετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την Πτήση και την ταυτότητά σας. Αυτό περιλαμβάνει την Αναφορά Κράτησης της Πτήσης που έχετε επιβεβαιώσει μαζί μας και μια αποδεκτή μορφή φωτογραφικής ταυτότητας. Λεπτομέρειες των απαιτήσεων αυτών οι οποίες είναι απαραίτητες για όλες τις Πτήσεις (τόσο διεθνείς όσο και εγχώριες), αναφέρονται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. 

7.3 Απαιτήσεις κατά τον Έλεγχο εισιτήριων μέσω Διαδικτύου

Κατά τον έλεγχο ασφαλείας, είστε υποχρεωμένοι να παρουσιάσετε την εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης σας και ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα σας. Λεπτομέρειες των απαιτήσεων αυτών οι οποίες είναι απαραίτητες για όλες τις Πτήσεις (τόσο διεθνείς όσο και εγχώριες), αναφέρονται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας.

7.4 Γενικά

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση σας με όλους τους νόμους, κανονισμούς, εντολές, υποχρεώσεις και απαιτήσεις των χωρών αναχώρησης και άφιξης και των χωρών πάνω από τις οποίες θα πετάξετε, καθώς και με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας όπως και τις οδηγίες που δίνουμε σχετικά με τα προαναφερόμενα. Δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη έναντι σας σε σχέση με τη λήψη των αναγκαίων εγγράφων ή τη συμμόρφωση με τέτοιους νόμους, κανονισμούς, διαταγές, υποχρεώσεις, απαιτήσεις, ή οδηγίες, είτε δίδονται προφορικά είτε γραπτώς είτε άλλως πως, ή όσον αφορά τις συνέπειες που θα υποστείτε λόγω της παράλειψης σας να αποκτήσετε τα έγγραφα αυτά ή να συμμορφωθείτε με τους εν λόγω νόμους, κανονισμούς, εντολές, υποχρεώσεις, απαιτήσεις ή οδηγίες. 

7.5 Ταξιδιωτικά Έγγραφα

Είστε υπεύθυνοι για να αποκτήσετε και οφείλετε να κατέχετε και να είστε έτοιμοι για να παρουσιάσετε, ως απαιτείται, οποιαδήποτε έγγραφα εισόδου και εξόδου, υγείας και άλλα έγγραφα που απαιτούνται από τους νόμους, τους κανονισμούς, τις οδηγίες, τις υποχρεώσεις ή τις απαιτήσεις των χωρών αναχώρησης και άφιξης και των χωρών πάνω από τις οποίες θα πετάξετε. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τη μεταφορά οποιουδήποτε Επιβάτη ο οποίος δεν έχει συμμορφωθεί ή τα έγγραφα του οποίου δεν διαφαίνεται ότι συμμορφώνονται με τους εν λόγω ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, οδηγίες, υποχρεώσεις ή απαιτήσεις.

Όλοι οι πολίτες χωρών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, οφείλουν να υποβάλουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα σε έλεγχο και σφράγιση κατά τον έλεγχο εισιτηρίων, προτού προβούν στον έλεγχο ασφάλειας αεροδρομίου.

7.6 Άρνηση Εισόδου

Συμφωνείτε ότι θα καταβάλετε το ισχύον Ναύλο και όλα τα πρόστιμα ή ποινές οποτεδήποτε εμείς, κατόπιν εντολών οποιασδήποτε Κυβέρνησης ή μεταναστευτικής αρχής, είμαστε υποχρεωμένοι να σας μεταφέρουμε πίσω στο σημείο προέλευσής σας ή αλλαχού, λόγω του ότι δεν είναι αποδεκτή η είσοδος σας σε μια χώρα, είτε αποτελεί χώρα διέλευσης είτε αποτελεί χώρα προορισμού. Στην περίπτωση αυτή, δεν θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε Ναύλο για Πτήσεις στις οποίες προβήκατε μαζί μας κατά τις οποίες δεν ήσασταν σε θέση να πετάξετε για τους λόγους αυτούς.

7.7 Ο Επιβάτης είναι Υπεύθυνος για Πρόστιμα, Έξοδα Κράτησης, κ.λπ.

Εάν είμαστε υποχρεωμένοι να πληρώσουμε ή να καταθέσουμε οποιοδήποτε πρόστιμο ή ποινή ή να επιβαρυνθούμε με έξοδα λόγω της μη συμμόρφωσής σας με τους νόμους, κανονισμούς, εντολές, απαιτήσεις ή άλλες ταξιδιωτικές απαιτήσεις των χωρών αναχώρησης και άφιξης και των χωρών πάνω από τις οποίες θα πετάξετε ή λόγω μη παρουσίασης των απαιτούμενων εγγράφων, οφείλετε, σε πρώτη ζήτηση, να επιστρέψετε σε εμάς οποιοδήποτε ποσό ή δαπάνη που καταβλήθηκε ή την οποία έχουμε υποστεί ή η οποία πρόκειται να καταβληθεί με τον τρόπο αυτό. Δυνατόν να χρησιμοποιήσουμε, έναντι της εν λόγω πληρωμής ή δαπάνης, την αξία οποιασδήποτε μεταφοράς που δεν χρησιμοποιήθηκε από εσάς ή οποιαδήποτε ποσά που βρίσκονται στην κατοχή μας.

7.8 Επιθεωρήσεις Ασφαλείας

Θα υποβληθείτε σε οποιουσδήποτε ελέγχους ασφαλείας ή σε απαιτήσεις Κυβερνητικών αξιωματούχων ή αξιωματούχων αεροδρομίου ή σε δικές μας απαιτήσεις. Αυτό θα περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται όσον αφορά το Σύστημα εκ των Προτέρων Πληροφοριών για τους Επιβάτες (Advanced Passenger Information). 


Άρθρο 8

Άρνηση και Περιορισμός Μεταφοράς

8.1 Δικαίωμα άρνησης μεταφοράς

Δυνατόν να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε ή τις Αποσκευές σας για λόγους ασφαλείας ή, εάν, κατά την άσκηση της εύλογης μας κρίσης, καθορίσουμε ότι:

(α) η ενέργεια αυτή είναι απαραίτητη για λόγους ασφαλείας,

(β η ενέργεια αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή εντολές οποιουδήποτε κράτους ή χώρας αναχώρησης και άφιξης και πάνω από την οποία θα πετάξετε, συμπεριλαμβανομένων των νόμων ή κανονισμών σχετικά με τις απαιτήσεις όσον αφορά το Σύστημα εκ των Προτέρων Πληροφοριών για τους Επιβάτες (Advanced Passenger Information), 

(γ) η συμπεριφορά σας, η κατάσταση, η ηλικία ή η πνευματική ή η φυσική σας κατάσταση ή η φυσική κατάσταση των Αποσκευών σας είναι τέτοια ούτως ώστε:

(i) να απαιτείται η ιδιαίτερη μας βοήθεια (εκτός από την περίπτωση όπου εφαρμόζονται οι διατάξεις όσον αφορά τις «Ειδικές Ανάγκες» των Κανονισμών Μεταφορέα της εταιρείας μας), ή

(ii) προκαλούν βλάβη, ενόχληση ή είναι ανάρμοστη έναντι άλλων Επιβατών ή του πληρώματος, ή

(iii) συνεπάγεται οποιονδήποτε κίνδυνο ή ρίσκο για τον εαυτό σας ή για άλλα άτομα ή σε περιουσία, ή

(δ) έχετε διαπράξει παράπτωμα σε προηγούμενη Πτήση και η συμπεριφορά αυτή δυνατόν να επαναληφθεί, ή

(ε) δεν έχετε τηρήσει, ή δυνατόν να παραλείψετε να τηρήσετε τις οδηγίες μας αναφορικά με την ασφάλεια, ή 

(στ) έχετε αρνηθεί να υποβληθείτε σε έλεγχο ασφαλείας, ή

(ζ) δεν έχει καταβληθεί το εφαρμοστέο Ναύλο ή οποιεσδήποτε χρεώσεις ή φόροι που είναι πληρωτέοι, ή δεν έχουν τηρηθεί οποιεσδήποτε πιστωτικές διευθετήσεις που συμφωνήθηκαν μεταξύ μας (ή μεταξύ εμάς και του προσώπου που καταβάλλει το Ναύλο),  

(η) διαφαίνεται ότι δεν κατέχετε τα κατάλληλα έγγραφα, ή

(θ) οποιαδήποτε έγγραφα που παρουσιάζονται από εσάς:

(i) έχουν αποκτηθεί παράνομα ή έχουν αγοραστεί από μια οντότητα εκτός από εμάς ή εκτός από τον εξουσιοδοτημένο μας αντιπρόσωπο, ή

(ii) έχουν δηλωθεί ως απολεσθέντα ή κλαπέντα, ή

(iii) είναι πλαστά, ή

(iv) έχουν τροποποιηθεί από οποιοδήποτε πρόσωπο εκτός από εμάς ή από πρόσωπο άλλο από τον εξουσιοδοτημένο μας αντιπρόσωπο, ή έχουν παραμορφωθεί,

Στην περίπτωση αυτή, διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε τα έγγραφα αυτά, ή

(ι) το πρόσωπο που παρουσιάζετε για έλεγχο εισιτηρίων ή για επιβίβαση δεν είναι σε θέση να αποδείξει ότι είναι το πρόσωπο που κατονομάζεται ως Επιβάτης πάνω στο Εισιτήριο. Διατηρούμε το δικαίωμα να κρατήσουμε το Εισιτήριο αυτό υπό τις περιστάσεις αυτές.

8.2 Περιορισμός κατά την Μεταφορά

Οι Μη Συνοδευόμενοι Ανήλικοι, τα άτομα με ειδικές ανάγκες και οι έγκυες γυναίκες θα γίνονται αποδεκτές για μεταφορά μόνο σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας.


Άρθρο 9

Αποσκευές

9.1 Αντικείμενα τα οποία δεν είναι Αποδεκτά ως Αποσκευές

(α) Στις Αποσκευές σας δεν πρέπει να περιλαμβάνετε:

(i) αντικείμενα τα οποία δεν αποτελούν Αποσκευές, όπως ορίζεται στο Άρθρο 1. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένα σε βαλίτσες ή σε άλλα κατάλληλα κιβώτια, προκειμένου να διασφαλίζεται η ασφαλής μεταφορά τους με συνήθη χειρισμό,

(ii) αντικείμενα τα οποία είναι πιθανόν να θέσουν σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή τα πρόσωπα ή τα αντικείμενα που βρίσκονται εντός του αεροσκάφους, όπως αυτά καθορίζονται στους Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών της Διεθνούς Οργάνωσης Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών (IATA) και στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας (τα έγγραφα αυτά είναι διαθέσιμα από εμάς κατόπιν αιτήματος),

(iii) αντικείμενα των οποίων η μεταφορά απαγορεύεται από τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή διαταγές οποιουδήποτε κράτους αναχώρησης και άφιξης και πάνω από το οποίο θα πετάξετε,

(iv) αντικείμενα τα οποία, κατά την εύλογη μας γνώμη είναι ακατάλληλα για μεταφορά λόγω του βάρους, του μεγέθους ή της φύσης τους, όπως εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα,

(v) ζώντα ζώα, με εξαίρεση αυτών που προβλέπονται στην παράγραφο 9 του Άρθρου αυτού,

(ii) ανθρώπινα λείψανα, εκτός ως προβλέπεται στην παράγραφο 10 του Άρθρου αυτού 

(β) Τα πυροβόλα όπλα και πυρομαχικά για σκοπούς άλλους εκτός από το κυνήγι και για αθλητικούς σκοπούς, απαγορεύεται να μεταφέρονται ως αποσκευές. Τα πυροβόλα όπλα και τα πυρομαχικά για σκοπούς κυνηγιού και για αθλητικούς σκοπούς δυνατόν να γίνουν αποδεκτά ως Ελεγμένες Αποσκευές σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. Τα πυροβόλα όπλα πρέπει να είναι αποφορτισμένα, το άγκιστρο ασφαλείας τους να είναι κλειδωμένο και να είναι κατάλληλα συσκευασμένα. Η μεταφορά πυρομαχικών υπόκειται στους Κανονισμούς του ICAO και της IATA όσον αφορά τα Επικίνδυνα Εμπορεύματα.

(γ) Δεν πρέπει να συμπεριλαμβάνετε στις Ελεγμένες Αποσκευές εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα, χρήματα, κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, ασημικά, ηλεκτρονικούς υπολογιστές, ηλεκτρονικές συσκευές, αξιόγραφα, κινητές αξίες ή άλλα τιμαλφή, επαγγελματικά έγγραφα, διαβατήρια και άλλα έγγραφα ταυτότητας ή δείγματα. 

(δ) Όπλα, όπως πυροβόλα, ξίφη, μαχαίρια και παρεμφερή αντικείμενα τα οποία είναι αντίκες δυνατόν να γίνουν αποδεκτά κατά την εύλογη μας κρίση ως Ελεγμένες Αποσκευές, σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας, εντούτοις δεν θα γίνονται αποδεκτά εντός της καμπίνας.

(ε) Σε περίπτωση μεταφοράς ορισμένων αντικειμένων που αναφέρονται στα σημεία (α) (β) (γ) ή (δ) της παρούσας παραγράφου, είτε είναι απαγορευμένη η μεταφορά τους είτε όχι ως Αποσκευές, η μεταφορά τους θα υπόκειται στις επιβαρύνσεις, στους περιορισμούς ευθύνης και σε άλλες διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύουν στη μεταφορά Αποσκευών.

9.2 Δικαίωμα Άρνησης Μεταφοράς Αποσκευών

(α) Δυνατόν να αρνηθούμε τη μεταφορά ως Αποσκευές τέτοιων αντικειμένων που περιγράφονται στο Άρθρο 9.1 πιο πάνω τα οποία απαγορεύεται να μεταφερθούν ως Αποσκευές και δυνατόν να αρνηθούμε την περαιτέρω μεταφορά οποιωνδήποτε τέτοιων αντικειμένων όταν τα ανακαλύψουμε.

(β) Δυνατόν να αρνηθούμε τη μεταφορά ως Αποσκευές οποιουδήποτε αντικειμένου λόγω του μεγέθους, του σχήματος, του βάρους ή του χαρακτήρα του.

(γ) Δυνατόν να αρνηθούμε να αποδεχθούμε Αποσκευές για τον σκοπό μεταφοράς τους εκτός εάν είναι κατάλληλα συσκευασμένες σε βαλίτσες ή σε άλλα κατάλληλα κιβώτια ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής τους μεταφορά με συνήθη χειρισμό.

9.3 Δικαίωμα Έρευνας 

(α) Για λόγους ασφάλειας και προστασίας, δυνατόν να σας ζητήσουμε να επιτρέψετε τον έλεγχο, την υποβολή σε ακτινογραφία ή άλλη τομογραφία, στο άτομο σας και στις Αποσκευές σας, και με τον τρόπο αυτό μπορούμε είτε εμείς είτε μέσω άλλων να ερευνήσουμε τις Αποσκευές σας στην απουσία σας εάν δεν είστε παρόντες, ώστε να καθοριστεί κατά πόσον έχετε στην κατοχή σας ή εάν οι Αποσκευές σας περιέχουν οποιοδήποτε αντικείμενο που περιγράφεται στο Άρθρο 9.1 ή οποιαδήποτε αντικείμενα ή πυρομαχικά που δεν μας έχουν παρουσιαστεί σύμφωνα με το Άρθρο 9.1. Εάν δεν είστε πρόθυμοι να συμμορφωθείτε με την απαίτηση αυτή, δυνατόν να αρνηθούμε να σας μεταφέρουμε ή τις Αποσκευές σας, χωρίς να φέρουμε ευθύνη για επιστροφή χρημάτων ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη έναντι σας. Σε περίπτωση που η έρευνα ή η τομογραφία προκαλέσει ζημία σε εσάς, ή σε περίπτωση που μια ακτινογραφία ή τομογραφία προκαλέσει ζημιά στις Αποσκευές σας, δεν θα φέρουμε ευθύνη για τη ζημία αυτή, εκτός εάν οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα.

(β) Όπου απαιτείται, οφείλετε να υποβάλετε σε έλεγχο τις Αποσκευές σας, είτε αυτές αποτελούν Ελεγμένες Αποσκευές είτε όχι, από τελωνειακούς ή άλλους Κυβερνητικούς αξιωματούχους. Δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη απέναντι ​​σας για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που θα υποστείτε λόγω της μη συμμόρφωσης σας με αυτή την απαίτηση, εκτός εάν οφείλεται σε δική μας αμέλεια.

9.4 Ελεγμένες Αποσκευές 

(α) Μόλις παραδώσετε τις Αποσκευές σας σε εμάς για να ελεγχθούν, θα αναλάβουμε τη φύλαξη τους και θα εκδώσουμε μια Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών για κάθε τεμάχιο Ελεγμένων Αποσκευών. 

(β) Οι Ελεγμένες Αποσκευές πρέπει να φέρουν το όνομα σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης τα οποία πρέπει να είναι τοποθετημένα με ασφαλές τρόπο πάνω σε αυτές.

(γ) Οι Ελεγμένες Αποσκευές θα μεταφέρονται με το ίδιο αεροσκάφος όπως αυτό στο οποίο θα βρίσκεστε, εκτός εάν αποφασίσουμε για σκοπούς ασφάλειας, προστασίας ή για λειτουργικούς λόγους να τις μεταφέρουμε σε μια εναλλακτική Πτήση. Εάν οι Ελεγμένες σας Αποσκευές μεταφερθούν σε επόμενη Πτήση, θα τις παραδώσουμε σε εσάς εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την άφιξη της Πτήσης αυτής, εκτός εάν το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί από εσάς να είστε παρόντες για σκοπούς εκτελωνισμού.

9.5 Χρεώσεις Αποσκευών

Μπορείτε να μεταφέρετε Ελεγμένες Αποσκευές, όπως καθορίζεται και σύμφωνα με τους όρους, τα τέλη και τους περιορισμούς που περιέχονται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας.

9.6 Υπέρβαση στον αριθμό Αποσκευών

Κάθε Επιβάτης επιτρέπεται συνήθως να μεταφέρει, κατόπιν καταβολής ενός τέλους, τέτοιον αριθμό Ελεγμένων Αποσκευών μέχρι ενός μέγιστου βάρους, όπως ορίζεται στους Κανονισμούς Μεταφορέα. Θα είστε υποχρεωμένοι να καταβάλετε τα τέλη Ελεγμένων Αποσκευών και οποιαδήποτε τέλη υπέρβασης Ελεγμένων Αποσκευών στην τιμή χρέωσης και με τον τρόπο που προβλέπεται από τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας.

9.7 Μη Ελεγμένες Αποσκευές

(α) Κάθε Επιβάτης συνήθως επιτρέπεται να μεταφέρει μια Μη Ελεγμένη Αποσκευή εντός της καμπίνας ως χειραποσκευή, με ανώτατο όριο βάρους και μεγέθους, σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. Οι Αποσκευές που μεταφέρετε μαζί σας πάνω στο αεροσκάφος πρέπει να χωρούν κάτω από το μπροστινό σας κάθισμα ή στον κλειστό χώρο αποθήκευσης εντός της καμπίνας. Αντικείμενα που καθορίζουμε ότι έχουν υπερβολικό μέγεθος δεν θα επιτρέπονται εντός της καμπίνας.

(β) Αντικείμενα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για μεταφορά στο διαμέρισμα φορτίου (cargo compartment) δεν θα γίνονται αποδεκτά για μεταφορά στο θάλαμο επιβατών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας ή με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή μας. Η μεταφορά τέτοιων αντικειμένων μπορεί να χρεωθεί ξεχωριστά.

9.8 Συλλογή και Παράδοση Αποσκευών

(α) Θα παραλάβετε τις Αποσκευές σας αμέσως μόλις είναι διαθέσιμες για παραλαβή στον τόπο προορισμού ή σε ενδιάμεση στάση. Εάν δεν τις παραλάβετε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, δυνατόν να επιβάλουμε τέλη αποθήκευσης. Εάν οι Ελεγμένες Αποσκευές δεν ζητηθούν εντός τριών (3) μηνών από τη στιγμή που τέθηκαν στη διάθεση σας, μπορούμε να τις διαθέσουμε χωρίς να φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη προς εσάς.

(β) Μόνο ο κομιστής της Ετικέτας Αναγνώρισης Αποσκευών που παραδίδεται στον Επιβάτη κατά τη στιγμή του ελέγχου των Αποσκευών θα δικαιούται να παραλάβει τις Αποσκευές.

(γ) Εάν ένα πρόσωπο που διεκδικεί τις Αποσκευές δεν είναι σε θέση να παρουσιάσει μια Ετικέτα Αναγνώρισης Αποσκευών για την αναγνώριση των Αποσκευών, θα παραδώσουμε την αποσκευή σε τέτοιο πρόσωπο μόνο υπό την προϋπόθεση ότι αυτός ή αυτή μας ικανοποιήσει ότι έχει το δικαίωμα αυτό, και αν το απαιτήσουμε, το πρόσωπο αυτό πρέπει να παρέχει επαρκή ασφάλεια ώστε να μας αποζημιώσει όσον αφορά οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δαπάνη που δυνατόν να υποστούμε ως αποτέλεσμα αυτής της παράδοσης.

(δ) Η αποδοχή των Αποσκευών από τον κομιστή της Ετικέτας Αναγνώρισης Αποσκευών χωρίς παράπονο κατά τη στιγμή της παράδοσης αποτελεί εκ πρώτης όψεως απόδειξη ότι η Αποσκευή έχει παραδοθεί σε καλή κατάσταση και σύμφωνα με τη σύμβαση μεταφοράς, εκτός εάν αποδείξετε το αντίθετο.

(ε) Δεν είμαστε σε θέση να αποδεχθούμε την ευθύνη για τις ζημίες στις αποσκευές λόγω φθοράς ή όταν περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

 

  •  Μικρά κοψίματα, γρατσουνιές, βαθουλώματα, βρωμιά και λεκέδες
  • Ζημιές σε τροχούς, τα πόδια ή στις λαβές
  • Βλάβες σε εύθραυστα αντικείμενα
  • Βλάβες που οφείλονται σε εξογκωμένες αποσκευές
  • Η απώλεια των εξωτερικών κλειδαριών, ιμάντες ασφαλείας ή στο φερμουάρ
  • Αποσκευές δεκτές υπό τους όρους της Tag Περιορισμένης Έκδοσης (LRT)
  • Στοιχεία που κατασχέθηκαν από τις αρχές του αεροδρομίου ή την ασφάλεια

 

(ζ) Οι επιβάτες δεν θα πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα στοιχεία στις αποσκευές τους:

 

  • Εύθραυστά αντικείμενα
  • Αντικείμενα που έχουν αξία
  • Υπολογιστές και προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές
  • Αποθηκεύμενα δεδομένα
  • Φωτογραφική μηχανή
  • Οποιοδήποτε φάρμακα ή ιατρικός εξοπλισμός
  • Επαγγελματικά έγγραφα, διαβατήρια, πιστοποιητικά, έγγραφα ταυτοποίησης, αξιόγραφα κλπ

 

(η) Δεχόμαστε εύθραυστα, και ανεπαρκώς γεμάτές αποσκευές μετά την ολοκλήρωση μιας περιορισμένης ετικέτας Τύπου αποσκευών. Αποσκευές με προϋπάρχουσα βλάβη πρέπει επίσης να γίνει δεκτή ως Περιορισμένης αποσκευές Τύπου. Η αποσκευή με ετικέτα περιορισμένης έκδοσης απελευθερώνει την αεροπορική εταιρεία από τις υποχρεώσεις για τις αποσκευές που προκύπτουν από οποιαδήποτε προϋπάρχουσα βλάβη ή ακαταλληλότητα για τις μεταφορές.

 

9.9 Ζώα

(α) Εκτός ως προβλέπεται πιο κάτω, απαγορεύεται η μεταφορά ζώων και ζώντων ζώων οποιουδήποτε είδους.

(β) Οι σκύλοι υπηρεσίας που συνοδεύουν Επιβάτες με προβλήματα όρασης, ακοής και Επιβάτες με σωματική αναπηρία, μαζί με δοχεία και φαγητό, θα μεταφέρονται τηρουμένων πάντοτε των Κανονισμών Μεταφορέα της εταιρείας μας.

(γ) Η αποδοχή της μεταφοράς των πιο πάνω ζώων τελεί υπό την προϋπόθεση ότι ο Επιβάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τα εν λόγω ζώα. Δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για τον τραυματισμό ή την απώλεια, καθυστέρηση, ασθένεια ή θάνατο τέτοιων ζώων, εκτός εάν προκλήθηκε λόγω της υπαιτιότητας ή της αμέλειας μας.

9.10 Ανθρώπινα Λείψανα

Η Cobalt αποδέχεται, όπου είναι λειτουργικά εφικτό, τη μεταφορά ανθρώπινων λειψάνων και για τον λόγο αυτό θα πρέπει να γίνει κράτηση μέσω του κέντρου υποστήριξης μας. (Δείτε ‘Επικοινωνία’).

Η μεταφορά ανθρώπινης τέφρας επιτρέπεται σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. Οι στάχτες πρέπει να συσκευάζονται με ασφάλεια σε ένα κατάλληλο δοχείο. Πρέπει να παρουσιαστεί η ληξιαρχική πράξη θανάτου και το πιστοποιητικό καύσης νεκρών στο αεροδρόμιο. Οι στάχτες μπορούν να μεταφερθούν μόνον ως μέρος των Χειραποσκευών Καμπίνας.


Άρθρο 10

Δρομολόγια, Ακύρωση Πτήσεων

Δρομολόγια

10.1 Θα λάβουμε κάθε απαραίτητο μέτρο για να μεταφέρουμε εσάς και τις Αποσκευές σας με εύλογο τρόπο και με την επιφύλαξη του Άρθρου 10.2 (γ), θα συμμορφωθούμε με τα χρονοδιαγράμματα που δημοσιεύθηκαν τα οποία βρίσκονται σε ισχύ κατά την ημερομηνία του ταξιδιού. Οι χρόνοι που εμφανίζονται στα δρομολόγια, στα χρονοδιαγράμματα ή αλλού δεν είναι εγγυημένα και δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης μεταφοράς.

Ακύρωση, Αλλαγές Δρομολογίων, κλπ. 

10.2 Ανά πάσα στιγμή μετά από την κράτηση μπορούμε να αλλάξουμε τα δρομολόγια μας και/ή να ακυρώσουμε, να τερματίσουμε, να εκτρέψουμε, να αναβάλουμε ή να καθυστερήσουμε οποιαδήποτε Πτήση όπου εύλογα θεωρούμε ότι κάτι τέτοιο δικαιολογείται από περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας ή για λόγους ασφαλείας. Σε περίπτωση που θα πράξουμε κάτι τέτοιο: 

(α) σε περίπτωση ακύρωσης, θα επιστρέψουμε τα χρήματα σύμφωνα με το Άρθρο 11, με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε άλλων επιλογών που μπορείτε να αποδεχθείτε, όπως αναφέρεται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας,

(β) σε περίπτωση εκτροπής, θα διευθετήσουμε να μεταφερθείτε (με δικά μας έξοδα) στο Συμφωνημένο Σημείο Στάσης ή στον τόπο προορισμού, στον οποίο προοριζόταν να γίνει η Πτήση, 

(γ) σε περίπτωση καθυστέρησης ή μεταβολής του δημοσιευμένου δρομολογίου μας, θα εφαρμόσουμε τις διαδικασίες που καθορίζονται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας, και

(δ) δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε άλλη ευθύνη απέναντι σας με οποιονδήποτε τρόπο, εκτός ως ορίζεται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας

10.3 Σε περίπτωση ακύρωσης ή σημαντικής τροποποίησης ενός δρομολογίου μας πριν από την ημερομηνία της αναχώρησής σας, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε τέτοια ακύρωση ή τροποποίηση.

10.4 Εκτός σε περίπτωση αμέλειας ή σφάλματος εκ μέρους μας, μιας πράξης ή παράλειψης μας η οποία διενεργείται με πρόθεση να προκληθεί ζημία ή η ζημιά διενεργείται απερίσκεπτα και με επίγνωση του ότι η εν λόγω ζημιά είναι πιθανόν να προκύψει, δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραλείψεις στα δρομολόγια ή σε άλλα δημοσιευμένα χρονοδιαγράμματα, όσον αφορά τις ημερομηνίες ή τις ώρες αναχώρησης ή άφιξης ή όσον αφορά τη διεξαγωγή οποιασδήποτε Πτήσης.

Άρνηση Επιβίβασης 

10.5 Εάν δεν είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε χώρο σε οποιαδήποτε Πτήση ο οποίος έχει προηγουμένως επιβεβαιωθεί, θα σας παρέχουμε αποζημίωση σύμφωνα με την πολιτική άρνησης επιβίβασης μας, όπως αναφέρεται στους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. Λεπτομέρειες όσον αφορά την πολιτική αυτή είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος καθώς και στους χώρους ελέγχου εισιτηρίων.


 

Άρθρο 11

Επιστροφές χρημάτων

11.1 Γενικά

Η παράλειψη μας να σας παρέχουμε μεταφορά σύμφωνα με τη σύμβαση μεταφοράς ή όταν η επιστροφή είναι πληρωτέα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας, η επιστροφή του Ναύλου, ή μέρος αυτού, ως εφαρμόζεται, θα διενεργείται από εμάς σύμφωνα με το Άρθρο αυτό και τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, δεν θα επιστρέφουμε Ναύλα κατόπιν αιτήματος, εκτός σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας.

11.2 Φόροι και Επιβαρύνσεις

Εάν, αφότου προβήκατε σε μια κράτηση, δεν είτε σε θέση να ταξιδέψετε μαζί μας, είτε είναι πληρωτέα η επιστροφή του Ναύλου είτε όχι, θα δικαιούστε να απαιτήσετε επιστροφή οποιουδήποτε APD το οποίο είναι πληρωτέο από εσάς σύμφωνα με το Άρθρο 5.2, το οποίο ως αποτέλεσμα, δεν έχουμε οποιαδήποτε υποχρέωση να καταβάλουμε σε οποιαδήποτε Κυβέρνηση ή άλλη αρχή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε ένα εύλογο τέλος παροχής υπηρεσιών από οποιαδήποτε τέτοια επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που παραλείπετε να ταξιδέψετε μαζί μας παρά το γεγονός ότι η Πτήση είναι διαθέσιμη.

11.3 Πρόσωπο προς το οποίο θα γίνει η επιστροφή χρημάτων

(α) Θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων μόνο προς το πρόσωπο που έχει καταβάλει το Ναύλο, το οποίο δυνατόν να υποχρεωθεί να παρουσιάσει ικανοποιητική απόδειξη της αρχικής πληρωμής. Η πληρωμή θα γίνει στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση.

(β) Εκτός από την περίπτωση απολεσθέντων Εισιτηρίων, οι επιστροφές των Ναύλων θα διενεργούνται μόνον κατόπιν παράδοσής σε εμάς των Εισιτηρίων ή οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων που παρασχέθηκαν από εμάς σε σχέση με τη μεταφορά.

(γ) Οι επιστροφές των Χρεώσεων θα γίνονται μόνο σύμφωνα με το Άρθρο 14 και θα πρέπει να γίνονται άμεσα προς τον τρίτο προμηθευτή.

(δ) Η επιστροφή χρημάτων που διενεργείται σε οποιοδήποτε πρόσωπο που παρουσιάζει το Εισιτήριο ή οποιαδήποτε άλλα έγγραφα που παρασχέθηκαν από εμάς σε σχέση με τη μεταφορά και το οποίο εμφανίζεται ως το πρόσωπο προς το οποίο μπορεί να διενεργηθεί η επιστροφή σύμφωνα με τις υποπαραγράφους (α), (β) ή (γ) της παρούσας παραγράφου, θα θεωρείται δέουσα επιστροφή και θα μας απαλλάσσει από ευθύνη και από οποιαδήποτε περαιτέρω αξίωση για επιστροφή χρημάτων.

11.4 Νόμισμα

Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα υπόκεινται σε Κυβερνητικούς νόμους, κανόνες και κανονισμούς ή διαταγές της χώρας στην οποία αρχικά αγοράστηκε το Εισιτήριο και της χώρας στην οποία θα διενεργηθεί η επιστροφή. Με την επιφύλαξη της προηγούμενης διάταξης, οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται κανονικά στο νόμισμα στο οποίο πληρώθηκε το Εισιτήριο, αλλά μπορεί να πραγματοποιηθεί σε άλλο νόμισμα, σύμφωνα με τους Κανονισμούς Μεταφορέα της εταιρείας μας. 

11.5 Χρεώσεις Πιστωτικών Καρτών

Οι χρεώσεις Πιστωτικών Καρτών δεν επιστρέφονται.

11.6 Εναλλακτικές Επιλογές αντί Επιστροφών

Σε περιπτώσεις στις οποίες αποδέχεστε μία εναλλακτική επιλογή αντί της επιστροφής χρημάτων, οι διατάξεις του Άρθρου αυτού θα εφαρμόζονται σε αυτήν την εναλλακτική επιλογή.


Άρθρο 12

Συμπεριφορά Εντός του Αεροσκάφους

12.1 Εάν κατά την εύλογη άποψη μας συμπεριφέρεστε εντός του αεροσκάφους με τρόπο που δυνατόν να θέσει σε κίνδυνο το αεροσκάφος ή οποιοδήποτε πρόσωπο ή περιουσία εντός του αεροσκάφους, ή εμποδίζετε το πλήρωμα από το εκτελέσει τα καθήκοντα του, ή παραλείπετε να συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε οδηγία του πληρώματος ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε απειλητικό, υβριστικά ή προσβλητικά λόγια προς το πλήρωμα ή συμπεριφέρεστε με οποιονδήποτε από τους τρόπους αυτούς προς το πλήρωμα, ή συμπεριφέρεστε με ατίθασο τρόπο ή με τρόπο στον οποίο οι άλλοι Επιβάτες μπορούν εύλογα να αντιταχθούν, μπορούμε να λάβουμε όλα τα μέτρα που κρίνουμε αναγκαία για την πρόληψη της συνέχισης της συμπεριφοράς αυτής, συμπεριλαμβανομένης της συγκράτησης ή της αφαίρεσης σας από το αεροσκάφος. Δυνατόν να διωχθείτε για αδικήματα που διαπράττονται εντός του αεροσκάφους. Θα μας αποζημιώσετε για όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την ανάρμοστη σας συμπεριφορά εντός του αεροσκάφους.

12.2 Εκτός εάν σας παραχωρήσουμε την προηγούμενη ρητή μας συγκατάθεση, θα απαγορεύεται για λόγους ασφαλείας από το να χρησιμοποιείτε εντός του αεροσκάφους οποιονδήποτε ηλεκτρονικό εξοπλισμό ή παρόμοιες συσκευές, εκτός των βοηθημάτων ακοής και των βηματοδοτών. Ο εξοπλισμός και οι συσκευές οι οποίες απαγορεύεται να χρησιμοποιούνται περιλαμβάνουν, αλλά άνευ περιορισμού, τα φορητά ραδιόφωνα και συσκευές εγγραφής ή οι συσκευές μετάδοσης (συμπεριλαμβανομένων των τηλεκατευθυνόμενων παιχνιδιών και των walkie-talkies).

Μικρές φορητές ηλεκτρονικές συσκευές (όπως κινητά τηλέφωνα ή ταμπλέτες) μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλα τα στάδια της πτήσης εάν επιλεχθεί η λειτουργία ‘Flight Mode’. Για λόγους ασφαλείας, οι φορητοί υπολογιστές και οι μεγαλύτερες φορητές ηλεκτρονικές συσκευές πρέπει να στοιβάζονται κατά την τροχοδρόμηση (taxi), την απογείωση και την προσγείωση ή σε οποιαδήποτε άλλη στιγμή, όπως θα ζητηθεί από το πλήρωμα.

Οποιαδήποτε συσκευή η οποία μεταδίδει ή λαμβάνει επικοινωνίες οι οποίες δεν έχουν λειτουργία ‘Flight Mode’, πρέπει να απενεργοποιηθούν κατά τη διάρκεια της πτήσης.

12.3 Εάν κατά την άσκηση της εύλογης μας κρίσης αποφασίσουμε την εκτροπή του αεροσκάφους ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας με σκοπό την αφαίρεση σας, τότε οφείλετε να μας καταβάλετε όλα τα έξοδα οποιασδήποτε φύσης που θα υποστούμε ως αποτέλεσμα της εκτροπής αυτής ήτα οποία προκύπτουν με τον τρόπο αυτό.


Άρθρο 13

Διευθετήσεις από τον Μεταφορέα

Παρά τις διατάξεις του Άρθρου 2.1:

Εάν κατά τη διάρκεια της σύναψης της σύμβασης αερομεταφοράς, συμφωνήσουμε επίσης να προβούμε σε διευθετήσεις με τρίτους για την παροχή Επιπρόσθετων Υπηρεσιών, θα προβούμε στις διευθετήσεις αυτές μόνον ως αντιπρόσωπος σας και δεν θα φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη απέναντι ​​σας εκτός λόγω αμέλειας εκ μέρους μας κατά την ανάληψη τέτοιου είδους διευθετήσεων. Οι τιμές που προσφέρονται για τέτοιου είδους Επιπρόσθετες Υπηρεσίες προσφέρονται από τον σχετικό τρίτο παροχέα και η αποδοχή μιας προσφοράς μας εξουσιοδοτεί να προβούμε σε πλήρη πληρωμή του κόστους τους προς τον σχετικό τρίτο παροχέα για λογαριασμό σας.


Άρθρο 14

Επιπρόσθετες Υπηρεσίες

Όταν οι υπηρεσίες οποιουδήποτε τρίτου ο οποίος προσφέρεται να παρέχει υπηρεσίες εκτός από την αερομεταφορά (όπως μεταφορές, κρατήσεις ξενοδοχείων ή κλεινών, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, υπηρεσίες στάθμευσης ή υπηρεσίες ταχείες ασφαλείας αερολιμένα) προωθούνται είτε μέσω της ιστοσελίδας www.Cobalt.aero ή μέσω οποιωνδήποτε άλλων μέσων, οι υπηρεσίες αυτές τυγχάνουν χειρισμού από τρίτους και θα εφαρμόζονται οι όροι και προϋποθέσεις του τρίτου παρόχου υπηρεσιών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ορθή ή μη εκτέλεση των υπηρεσιών των εν λόγω τρίτων προμηθευτών και ειδικότερα δεν φέρουμε ευθύνη για πληροφορίες μεταφοράς που δίδονται με καθυστέρηση, ή οι οποίες ακυρώνονται ή εμφανίζονται με λανθασμένο τρόπο.


Άρθρο 15

Ευθύνη για Ζημίες

15.1 Εκτός ως προβλέπεται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό, η μεταφορά από εμάς υπόκειται στους κανόνες και τους περιορισμούς που σχετίζονται με την ευθύνη οι οποίοι προβλέπονται από τη Σύμβαση, εκτός εάν η εν λόγω μεταφορά δεν αφορά διεθνή μεταφορά στην οποία εφαρμόζεται η Σύμβαση.

15.2 Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλες τις μεταφορές Επιβατών που πραγματοποιούνται από εμάς.

(α) Θα φέρουμε ευθύνη απέναντι σας σε περίπτωση ατυχήματος που επιφέρει το θάνατο ή άλλη σωματική βλάβη, ενώ βρισκόσασταν σε αεροσκάφος το οποίο χειριζόταν από εμάς ή κατά τη διάρκεια οποιωνδήποτε λειτουργιών επιβίβασης ή αποβίβασης.

(β) Το ποσό αποζημιώσεων που είναι πληρωτέο από εμάς δεν υπόκειται σε οποιοδήποτε οικονομικό όριο (είτε καθορίζεται από τον νόμο, από τη Σύμβαση ή από σύμβαση), εντούτοις, για ζημίες άνω των 100.000 - Ειδικά Δικαιώματα Ανάληψη - μπορούμε να αποκλείσουμε την ευθύνη μας εάν αποδείξουμε ότι η ζημιά αυτή δεν οφειλόταν σε δική μας αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη ή λόγω των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας ή ότι η ζημία οφείλεται αποκλειστικά σε αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη τρίτου.

(γ) Εάν αποδείξουμε ότι η ζημία προκλήθηκε ή συνετέλεσε σε αυτήν η αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη του αποβιώσαντος ή του τραυματία Επιβάτη, δυνατόν να απαλλαχθούμε εν όλω ή εν μέρει από την ευθύνη μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

(δ) Σε περίπτωση ατυχήματος που προκαλεί τον θάνατο ή άλλη σωματική βλάβη σε έναν Επιβάτη ενώ βρισκόταν εντός του αεροσκάφος που τύγχανε χειρισμού από εμάς ή κατά τη διάρκεια της επιβίβασης ή της αποβίβασης, τότε χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα των 15 ημερών μετά από τον καθορισμό (από ένα δικαστήριο ή άλλως πως) του φυσικού προσώπου που δικαιούται μα λάβει αποζημίωση, θα προκαταβάλουμε τα ποσά που απαιτούνται για την κάλυψη των άμεσων οικονομικών αναγκών του εν λόγω προσώπου σε αναλογική βάση ανάλογα με το μέγεθος της ζημίας που υπέστη, υπό την προϋπόθεση ότι σε περίπτωση θανάτου, η πληρωμή που θα καταβάλλεται δεν θα είναι χαμηλότερη από ποσό που είναι ισοδύναμο με 16.000 - Ειδικό Δικαίωμα Ανάληψης - ανά Επιβάτη.

(ε) Κάθε πληρωμή που καταβάλλεται σύμφωνα με το σημείο (δ) πιο πάνω:

(i) δεν θα ερμηνεύεται ως αποδοχή ευθύνης από εμάς και γίνεται με την επιφύλαξη οποιασδήποτε υπεράσπισης που έχουμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε,

(ii) μπορεί να συμψηφιστεί έναντι οποιωνδήποτε μεταγενέστερων ποσών που οφείλονται λόγω του ότι φέρουμε ευθύνη,

(iii) δεν επιστρέφεται, εκτός εάν στη συνέχεια αποδειχθεί ότι: (1) η ζημία προκλήθηκε από ή συνέβαλε σε αυτήν, η αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη του αποβιώσαντος ή του τραυματία Επιβάτη, ή (2) το πρόσωπο που έλαβε την προκαταβολή προκάλεσε ή συνέβαλε στη ζημία η αμέλεια ή άλλη παράνομη πράξη ή παράλειψη, ή (3) το πρόσωπο που έλαβε την πληρωμή δεν ήταν το πρόσωπο στο οποίο θα έπρεπε κανονικά να είχε καταβληθεί η εν λόγω αποζημίωση.

(στ) Εκτός στο βαθμό που το εφαρμοστέο δίκαιο δυνατόν να προβλέπει το αντίθετο, σε περίπτωση που καταβάλλεται οποιαδήποτε πληρωμή ή οποιοδήποτε μέρος αυτής σύμφωνα με την παράγραφο 2(δ) πιο πάνω, είναι επιστρεπτέα σύμφωνα με την παράγραφο 2 (ε) (iii) πιο πάνω, το πρόσωπο που την έλαβε θα μας στην επιστρέψει αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η σχετική απόδειξη (ενώπιον δικαστηρίου ή άλλως πως), μαζί με τους τόκους που υπολογίζονται από την ημερομηνία λήψης της πληρωμής από το εν λόγω πρόσωπο μέχρι την ημερομηνία επιστροφής της σε εμάς, στο τότε τρέχον εφαρμοστέο επιτόκιο της απόφασης του δικαστηρίου που έχει αρμοδιότητα.

(ζ) Όσον αφορά οποιαδήποτε καταβολή πληρωμής που διενεργείται σύμφωνα με την παράγραφο 2 (ε) ή οποιουδήποτε ποσού που εκφράζεται σε ποσό Ειδικών Δικαιωμάτων Ανάληψης ισοδύναμο του Ευρώ:

(i) το ποσό το οποίο είναι ισοδύναμο του Ευρώ θα υπολογίζεται σύμφωνα με την επικρατούσα ισοτιμία που καθορίζεται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο κατά τη σχετική ημερομηνία,

(ii) οποιοσδήποτε αριθμός θα ερμηνεύεται σε Στερλίνες, εφαρμόζοντας την επικρατούσα ισοτιμία μετατροπής Στερλινών σε Ευρώ κατά τη σχετική ημερομηνία πληρωμής ή θα καθορίζεται ανάλογα με την περίπτωση.

15.3 Οι ακόλουθοι όροι θα εφαρμόζονται σε όλες τις μεταφορές Αποσκευών που διενεργούνται από εμάς:

(α) όσον αφορά τις Ελεγμένες Αποσκευές, θα ευθυνόμαστε απέναντι σας για την καταστροφή, απώλεια ή ζημιά που προκαλείται κατά τη διάρκεια που βρίσκονταν υπό την ευθύνη μας και στο βαθμό που η ζημία δεν προκύπτει λόγω εγγενούς ελαττώματος, ποιότητας ή ατέλειας των Αποσκευών,

(β) όσον αφορά τις Μη Ελεγμένες Αποσκευές, θα ευθυνόμαστε απέναντι σας μόνο εάν η ζημία προκλήθηκε από δικό μας λάθος ή αυτού των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας,

(γ) η ευθύνη μας απέναντι σας σε σχέση με τις Αποσκευές θα περιορίζεται στο μέγιστο ποσό των 1.000 – Ειδικών Δικαιωμάτων Ανάληψης - ανά Επιβάτη εκτός αν (i) έχει δηλωθεί μεγαλύτερη αξία σε εμάς κατά τον έλεγχο των σχετικών Αποσκευών και καταβλήθηκε ένα συμπληρωματικό ποσό εάν το απαιτήσουμε. Στην περίπτωση αυτή, η ευθύνη μας θα περιορίζεται στην υψηλότερη τιμή που δηλώθηκε (άνευ επηρεασμού οποιουδήποτε υψηλότερου ποσού που περιορίζεται στην αξία του πραγματικού συμφέροντος του Επιβάτη για παράδοση στον τόπο προορισμού ή (ii) εάν αποδειχθεί ότι η ζημία προκλήθηκε από δική μας πράξη ή παράλειψη ή αυτή των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας και ότι υπήρχε πρόθεση για να προκληθεί ζημία ή έγινε λόγω αμέλειας και με επίγνωση ότι η βλάβη θα μπορούσε πιθανότατα να προκύψει, και στην περίπτωση μιας τέτοιας πράξης ή παράλειψης ενός υπαλλήλου ή αντιπροσώπου, νοείται επίσης ότι ενεργούσαν εντός του πλαισίου της εργοδότησης τους.

15.4 Τα Ειδικά Δικαιώματα Ανάληψης θα μετατρέπονται στο κατάλληλο εθνικό νόμισμα κατά την ημερομηνία της απόφασης ή του διακανονισμού.

15.5 Στο βαθμό που δεν υπάρχει ασυμφωνία με τα προαναφερόμενα και είτε η Σύμβαση εφαρμόζεται ή όχι:

(α) Θα φέρουμε ευθύνη μόνο για τη ζημία που προκύπτει στις Πτήσεις μας. Ένας μεταφορέας που εκδίδει ένα εισιτήριο ή προβαίνει σε έλεγχο Αποσκευών σε Πτήσεις ενός άλλου μεταφορέα, το πράττει μόνον ως αντιπρόσωπος για άλλους μεταφορείς. Εν πάσει περιπτώσει, σε περιπτώσεις όπου η Σύμβαση τυγχάνει εφαρμογής σε σχέση με Αποσκευές, ένας Επιβάτης μπορεί επίσης να έχει το δικαίωμα προσφυγής εναντίον του πρώτου ή του τελευταίου μεταφορέα (επιπρόσθετα από οποιοδήποτε δικαίωμα προσφυγής εναντίον του μεταφορέα που εκτέλεσε τη μεταφορά κατά την οποία συνέβη το ατύχημα ή η καθυστέρηση).

(β) Δεν θα φέρουμε ευθύνη για ζημιά που προκαλείται σε Μη Ελεγμένες Αποσκευές εκτός εάν η ζημία προκαλείται από δικό μας λάθος ή αυτό των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας. Σε περίπτωση αμέλειας εκ μέρους σας, η ευθύνη θα υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία που σχετίζεται με την εκ προστίσεως αμέλεια.

(γ) Δεν θα φέρουμε ευθύνη για ζημιά που προκαλείται από τη συμμόρφωσή μας με οποιουσδήποτε νόμους ή Κυβερνητικούς κανονισμούς, διαταγές ή απαιτήσεις ή λόγω παράλειψης μας να συμμορφωθούμε με αυτά.

(δ) Η ευθύνη μας δεν θα υπερβαίνει το ποσό των αποδεδειγμένων ζημιών. Επιπρόσθετα, δεν θα ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες οποιασδήποτε φύσης και οι οποίες προκύπτουν με οποιονδήποτε τρόπο.

(ε) Δεν θα φέρουμε ευθύνη για τον τραυματισμό ενός Επιβάτη ή για ζημιά στις Αποσκευές ενός Επιβάτη που προκαλείται από περιουσία που περιέχεται εντός των Αποσκευών του Επιβάτη, εκτός εάν η βλάβη ή ζημία προκαλείται λόγω δικής μας υπαιτιότητας ή αμέλειας. Κάθε Επιβάτης του οποίου η περιουσία προκαλεί ζημία σε άλλο πρόσωπο ή προκαλεί Ζημιά στην περιουσία ενός άλλου ατόμου ή στη δική μας περιουσία (η οποία δεν είναι το αποτέλεσμα δικής μας υπαιτιότητας ή αμέλειας), θα μας αποζημιώσει για όλες τις αξιώσεις εναντίον μας, καθώς και για όλες τις απώλειες και έξοδα που θα υποστούμε ως αποτέλεσμα.

(στ) Δεν θα φέρουμε ευθύνη για Ζημιά που προκαλείται στα αντικείμενα που επιτρέπεται να περιέχονται σε Ελεγμένες Αποσκευές (είτε γνωρίζαμε είτε όχι ότι οι Αποσκευές περιείχαν τα αντικείμενα αυτά), όπως ορίζεται στο Άρθρο 9 πιο πάνω, εκτός αν και στο βαθμό που η Σύμβαση ορίζει διαφορετικά.

(ζ) Εάν σας μεταφέρουμε και η ηλικία σας ή η ψυχική ή η σωματική σας κατάσταση είναι τέτοια ώστε να συνεπάγεται οποιονδήποτε κίνδυνο ή ρίσκο προς εσάς, δεν θα ευθυνόμαστε με οποιονδήποτε τρόπο για οποιαδήποτε ασθένεια, τραυματισμό ή αναπηρία συμπεριλαμβανομένου του θανάτου, που αποδίδεται σε μια τέτοια κατάσταση ή για την επιδείνωση της κατάστασης που προκύπτει από τις συνήθεις συνέπειες της εναέριας μεταφοράς.

(η) Οποιοσδήποτε αποκλεισμός ή περιορισμός της ευθύνης μας θα εφαρμόζεται και θα είναι προς όφελος των αντιπροσώπων, των εργαζομένων και των εκπροσώπων μας και οποιουδήποτε προσώπου το αεροσκάφος του οποίου χρησιμοποιείται από εμάς και των αντιπροσώπων, των εργαζομένων και των εκπροσώπων του προσώπου αυτού. Το συνολικό ποσό που μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και από τέτοιους αντιπροσώπους, υπαλλήλους, εκπροσώπους και από οποιοδήποτε πρόσωπο και από τους αντιπροσώπους, τους εργαζομένους και τους εκπροσώπους του προσώπου αυτού, δεν πρέπει να υπερβαίνει το ποσό του ορίου της ευθύνης μας.

15.6. Εκτός εάν προβλέπεται ρητά, καμία διάταξη του παρόντος εγγράφου δεν θα αποστερεί το δικαίωμα οποιασδήποτε απαλλαγής ή περιορισμού ευθύνης που φέρουμε σύμφωνα με τη Σύμβαση ή την ισχύουσα νομοθεσία. 


Άρθρο 16

Προθεσμίες Υποβολής Αξιώσεων και Προσφυγή στο Δικαστήριο

16.1 Ειδοποίηση Αξιώσεων

Κανένα μέτρο δεν θα λαμβάνεται εναντίον μας σε περίπτωση ζημιάς (συμπεριλαμβανομένης μερικής απώλειας) σε Ελεγμένες Αποσκευές εκτός εάν το πρόσωπο που δικαιούται να τις παραλάβει υποβάλει παράπονο ενώπιον μας αμέσως μόλις ανακαλύψει την εν λόγω ζημιά προτού φύγει από το αεροδρόμιο.

16.2 Περιορισμοί κατά τη λήψη δικαστικών μέτρων

Οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης θα παραγράφεται, εάν δεν ληφθούν δικαστικά μέτρα εναντίον μας εντός δύο ετών από την ημερομηνία άφιξης στον προορισμό, ή από την ημερομηνία κατά την οποία το αεροσκάφος έπρεπε να είχε φθάσει στον προορισμό, ή από την ημερομηνία κατά την οποία έπαυσε η μεταφορά. Η μέθοδος υπολογισμού της προθεσμίας παραγραφής καθορίζεται από το δίκαιο που διέπει το δικαστήριο που επιλαμβάνεται της υπόθεσης.


Άρθρο 17

Οικονομική Προστασία

17.1 Πτήσεις: Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι Κρατήσεις αυτές δεν προστατεύονται και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή ασφαλιστική κάλυψη διακοπών.

 


 

Άρθρο 18

Επιλογή Νόμου και Δικαιοδοσία

Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη Σύμβαση ή από οποιονδήποτε εφαρμοστέο νόμο, Κυβερνητικούς κανονισμούς, διατάξεις ή απαιτήσεις:

(α) οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και οποιαδήποτε μεταφορά που συμφωνούμε να σας παρέχουμε (σε σχέση με εσάς και/ή τις Αποσκευές σας) θα διέπεται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας, και

(β) οποιαδήποτε διαφωνία μεταξύ εσάς και εμάς η οποία αφορά ή προκύπτει με οποιονδήποτε τρόπο από την εν λόγω μεταφορά, θα υπόκειται στην μη αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας.

 

 

 

 

 



 

Πληροφορίες Πτήσης

Ενημερωθείτε για τις πληροφορίες της πτήσης σας και για θέματα ασφάλειας.

Οι προορισμοί μας

Ανακαλύψτε όλους τους προορισμούς της Cobalt εδώ.