Gepäck

1. Wie viele Gepäckstücke kann ich mitnehmen?

Sie können pro Fluggast bis zu drei Gepäckstücke mitnehmen.

Sie können die Mitnahme von 3 x 15 kg oder 3 x 20 kg oder von einer anderen Kombination aus Gepäckstücken zu 15  und 20 kg kostenpflichtig buchen.

 

2. Wieviel kostet die Mitnahme eines Gepäckstücks zu 15 kg?

Ein 15 kg schweres Gepäckstück wird auf Flügen ab vier Stunden für  €15 / £ 15 befördert, wenn Sie die Mitnahme online oder über unser Call-Center buchen.

Die Beförderung des gleichen Gepäckstücks kostet am Flughafen € 30 / £ 30.

Ein 15 kg schweres Gepäckstück wird auf Flügen unter vier Stunden  für  € 10 / £ 10 befördert, wenn Sie die Mitnahme online oder über unser Call-Center buchen.

Die Beförderung des gleichen Gepäckstücks kostet am Flughafen € 20 / £ 20.

3. Wieviel kostet die Mitnahme eines Gepäckstücks von 20 kg?

Ein 20 kg schweres Gepäckstück wird auf Flügen ab vier Stunden für  € 25 / £ 25 befördert, wenn Sie die Mitnahme online oder über unser Call-Center buchen.

 

Die Beförderung des gleichen Gepäckstücks kostet am Flughafen € 40 / £ 40.

 

Ein 20 kg schweres Gepäckstück wird auf Flügen unter vier Stunden für  € 15 / £ 15 befördert, wenn Sie die Mitnahme online oder über unser Call-Center buchen.

 

Die Beförderung des gleichen Gepäckstücks kostet am Flughafen € 25 / £ 25.

 

4. Wieviel kostet die Aufgabe eines zusätzlichen Gepäckstücks pro kg (Kilo)?

Für die Aufgabe zusätzlicher Gepäckstücke wird eine Gebühr von € 5 / £ 5 pro Kilo berechnet.

 

5. Ich habe eine Reservierung und muss nur auf dem Rückflug ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen. Wie soll ich das machen?

Bitte kontaktieren Sie unser Call-Center.

6. Ich habe die Mitnahme eines zusätzlichen Koffers gebucht, möchte ihn aber strornieren. Bekomme ich die Gebühr erstattet?

Nein, in diesem Fall gibt es keine Erstattungen

 

7. Was darf ich als Handgepäck mitnehmen?

Sie dürfen ein Gepäckstück mit den regulären Maßen für Handgepäck von maximal 56 x 45 x 25 cm mitnehmen. 

 

8. Wie schwer darf mein Handgepäck sein?

Für das Handgepäck gilt ein Höchstgewicht von 10 kg. 

 

9. Wie viele Gepäckstücke darf ich aufgeben?

Sie können bis zu drei Gepäckstücke pro Fluggast aufgeben. Das Gesamtgewicht darf das von ihnen gebuchte Gepäck nicht überschreiten.

 

10. Kann ich ein zusätzliches Handgepäck mitnehmen?

Ja, Sie können entweder eine Handtasche ODER eine Laptoptasche zusätzlich zu Ihrem Handgepäck mit in die Kabine nehmen. Die Abmessungen dieser zusätzlichen Tasche dürfen 45 x 35 x 15 cm nicht überschreiten.

 

11. Darf ich ein Musikinstrument mitnehmen?

Ja, Musikinstrumente sind auf Cobalt-Flügen in der Kabine erlaubt und gelten als Handgepäck.

 

12. Can I carry a hunting/Olympic shooting gun?

Yes, you can check in a hunting/Olympic shooting gun on Cobalt flights and are considered as a cabin luggage. Charges may apply. 

 

13. Darf ich meine Sportausrüstung mitnehmen, z.B. Bälle, Schläger etc.?

Ja, Sie dürfen Ihre Sportausrüstung mit in die Kabine nehmen, vorausgesetzt sie entspricht den Höchstmaßen des Handgepäcks von 56 x 45 x 25 cm.

 

14. Darf ich meine flüssigen Medikamente im aufgegebenen Gepäck mitnehmen?

Ja, Ihre flüssigen Medikamente dürfen Sie im aufgegebenen Gepäck mitnehmen.

 

15. Darf ich meine flüssigen Medikamente im Handgepäck mitnehmen?

Ja, vorausgesetzt, sie befinden sich in Behältern von bis zu 100ml. In Sonderfällen können die Flughafenbehörden größere Behälter erlauben, wenn sie Arzneien enthalten. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer ärztlichen Verordnung oder einen Arztbrief vor, damit es nicht zu Verzögerungen bei der Abfertigung und den Sicherheits-Checks kommt.

 

16. Darf ich empfindliche Gegenstände, wie Werkzeug, Küchengeräte, Gegenstände von unüblicher Form oder Größe etc. mitnehmen?

Ja, aber wir empfehlen Ihnen, empfindliche Gegenstände aufzugeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Messer und andere scharfe Gegenstände oder Objekte, die das Bordpersonal oder mitreisende Fluggäste gefährden können, als Handgepäck in der Kabine verboten sind.

 

17. Darf ich traditionelles Essen, wie Halloumi, Würstchen etc. mitnehmen?

Je nach Reiseziel können Sie diese luftdicht verpackt mitnehmen. Bitte erkundigen Sie sich selbst danach, welche Einfuhrbeschränkungen an ihrem Zielort gelten.

 

18. Darf ich landwirtschaftliche Erzeugnisse wie Olivenöl als Gepäck aufgeben?

Sie dürfen bis zu zwei Liter Olivenöl in einer Fabrikverpackung aufgeben.

 

19. Welche Gegenstände sollte ich nicht im Gepäck aufgeben?

Folgende Gegenstände sollten Sie nicht im Gepäck mit aufgeben: a) Zerbrechliches und Verderbliches, b) Wertgegenstände, c) Computer und persönliche elektronische Geräte, d) gespeicherte Daten, e) Kameras, f) Medikamente, die Sie während der Reise benötigen oder am Reiseziel nur schwer ersetzen können, g) medizinische Hilfsmittel und h) sämtliche wertvollen Dokumente, wie Geschäftsdokumente, Reisepässe, Zeugnisse, Identitätsnachweise etc.

 

20. Geringfügige Schäden an aufgegebenem Gepäck?

Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigungen von Gepäck aufgrund von Abnutzung sowie für folgende Schäden: a) kleine Risse, Kratzer, Abrieb; Dellen, Schmutz und Flecken b) beschädigte Rollen, Füßchen oder Ausziehgriffe c) Schäden an zerbrechlichen oder verderblichen Waren im Gepäck d) Schäden wegen zu voll gepackter Gepäckstücke e) Verlust von Schlössern, Schlaufen, Sicherheitsriemen und Reißverschlussschiebern f) Gepäck, das mit einem Gepäckanhänger für Sondergepäck (Limited Release Tag-LRT) gekennzeichnet ist und g) Gegenstände, die von Flughafenbehörden bzw. Sicherheitskontrollen einbehalten werden 

21. Was ist, wenn ich zerbrechliche oder verderbliche Waren mitnehmen muss? Gibt es dafür eine besondere Verpackungsart? 

Wir akzeptieren zerbrechliche und verderbliche Waren sowie unangemessen gepacktes Gepäck, wenn dies mit einem ausgefüllten Gepäckanhänger für Sondergepäck (Limited Release Tag-LRT) gekennzeichnet ist. Bereits beschädigte Gepäckstücke können ebenfalls als Sondergepäck mit LRT-Anhänger akzeptiert werden. Der Gepäckanhänger für Sondergepäck (Limited Release Tag-LRT) entbindet die Fluggesellschaft von der Haftung für bereits beschädigte Gepäckstücke oder für Gepäck, das ungeeignet ist für den Transport

  

22. Was ist zu tun, wenn mein Gepäck verloren geht?

Gehen Sie zum Verlustschalter, der sich gewöhnlich bei der Gepäckabholung im Ankunftsbereich des Flughafens befindet, und melden Sie es. Der Kunde muss ein Formular für den Schadensfall ausfüllen, ehe er den Flughafen verlässt. Weitere Auskünfte erhalten Sie direkt bei unserem zuständigen Partner Swissport, Rufnummern: +357 24 008 534, +357 96 555 571 oder E-Mail: LCA.lostandfound@swissport.com und bagclaims@cobalt.aero

  

23. Was soll ich machen, wenn mein Gepäck während der Reise beschädigt wurde??

Gehen Sie zum Verlustschalter, der sich gewöhnlich bei der Gepäckabholung im Ankunftsbereich des Flughafens befindet, und melden Sie es. Der Kunde muss ein Formular für den Schadensfall ausfüllen, ehe er den Flughafen verlässt. Weitere Auskünfte erhalten Sie direkt bei unserem zuständigen Partner Swissport, Rufnummern: +357 24 008 534, +357 96 555 571 oder E-Mail: LCA.lostandfound@swissport.com und bagclaims@cobalt.aero

 

24. Was soll ich machen, wenn ich versehentlich ein falsches Gepäckstück mitgenommen und meins dagelassen habe?

Gehen Sie zum Verlustschalter, der sich gewöhnlich bei der Gepäckabholung im Ankunftsbereich des Flughafens befindet, und melden Sie es. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich direkt an Swissport, Rufnummern: +357 24 008 534, +357 96 555 571 oder

E-Mail: LCA.lostandfound@swissport.com und bagclaims@cobalt.aero

25. Was soll ich machen, wenn jemand anderes versehentlich mein Gepäck statt seines eigenen mitgenommen hat?

Gehen Sie zum Verlustschalter, der sich gewöhnlich bei der Gepäckabholung im Ankunftsbereich des Flughafens befindet, und melden Sie es. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich direkt an Swissport, Rufnummern: +357 24 008 534, +357 96 555 571 oder E-Mail: LCA.lostandfound@swissport.com und bagclaims@cobalt.aero